医院管理中的伦理困境和选择.pptVIP

医院管理中的伦理困境和选择;一、医院管理伦理标准;问题: 该案例表现了医院管理中哪种伦理理念？ 诚信服务 以人为本 收益适度;(一）诚信服务 诚信理念 诚信=诚+信: 无欺、守诺、践约 其一, 言不背实、口不违心 其二, 言行一致、身体力行 其三, 前后一致、一直如一;服务理念 管理≠服务 管理　　服务 为谁服务？ 医务人员、患者 怎样服务？ 规范性与灵活性相结合;（二）以人为本 克服科学化管理弊端 侧重效率, 而忽略人可连续性发展 侧重核实, 而忽略人文关系 重视疾病, 而忽略人心理情感 患者利益优先, 兼顾医者利益 患者利益优先 以病人为中心 优化诊疗方案 兼顾医者利益 尊重医者权利 维护医者利益;（三）收益适度 收益适度, 是指医院管理在市场经济条件下, 正确处理医院经济效益和社会效益之间关系, 兼顾二者, 取得经济收益必需以取得社会效益为前提。 社会效益, 是指医院在防病治病中保护社会劳动力, 提升人民健康水平以及维护社会稳定中所做贡献。往往经过一定地域一定范围内人民群众对医院服务项目、服务质量、服务价格等诸方面认知综合评价来表现。 经济效益, 是以较少劳动花费, 提供较多符合社会需要医疗保健服务。往往经过医院较少经济投入, 取得较大经济收益来评价。;正确定识医院是国家福利载体 医疗机构不是福利机构, 而是国家福利政策得以表现载体 。 适度经济收益是医院发展客观需要