门店半年工作总结.docVIP

门店半年工作总结 篇一：实习店长工作总结 自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前 不知道的东西，这段工作期间 虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望 对自己工作上的不足能够得以早日改正： 一：观念的转变 观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变 自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初 既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一 些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多 观念。 二：做好自己的本质工作 一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自 己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几 方面的认识。 1了解工作流程 初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何 一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概， 然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对 我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的 客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么， 面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方 式把它罗列出来。 2注重细节 经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随 之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经 销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因 为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家 公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题， 对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚， 再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq群 里连续发了几天的通知.（连续几天发的原因是考虑到不是 每个经销商都天天上网）?通知的内容是根据数学选择题的 格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清楚，明了，简 单，易懂的看清楚我所要达到的目的?后来又考虑到不是所 有的经销商都上网，于是在出现同类问题时我都要特别的提 醒他们要注意哪些问题. 任何东西的改进都是在原有基础上进行的，在开始的时 候，我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况，可 后来发现有很多不便之处，我根据自己对工作的了解，做了 一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦. 每当订单太多时，我必须要保持清醒的头脑，因为之前 有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况，这 应该要引起我的注意，就是要注重细节，找出原因，进行改正. 在这项工作中，有很多东西需要自己去发现，去不断的 发现与改变. 三:沟通技巧 沟通是一门技巧，善于沟通是一门艺术，从心理学的角 度来讲，站在对方的角度去思考问题，可能会收到意想不到 的效果，但在与客户沟通时，我忽视了自己的出发点,没有注 意到张弛有度，还有在开始时我没有注意到说话时内容上要 讲求言简意赅?经过一段时间我发现了自己这方面的不足， 既然发现了自己不足，就要找到方法进行纠正. 语气，在沟通时是一个很重要的环节?面带着微笑去和 别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光. 四：善于倾听 学会倾听是一个人所必须具备的素质，在生活工作中， 我们往往忽视了这个环节.但后来经过提醒与反思，我注意 到了这些方面的不足?在魅族工作的这段时间，我学到了很 多的东西,可以说在思想观念上也有一个小小的改变 篇二：超市釆购部工作总结 一、XX年年度营运绩效分析： XX年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学 城的销售分析估计不足，到XX年8月份为止，短短半年多 时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工 的共同努力下，从XX年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。 在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因 此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润XXX万元。通过 对XX年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中， 蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤 店在这一块值得奖励；大学城的物料费的控制不是很到 位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后， 自XX年9月份开始，得到明显改善；梧慈店在指标完成及 成本控制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店， 这里不作过多分析。 二、企业发展方面 XX年年度原计划开发便利店10家，标超2-3家。 在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中， 发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择 了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张计划。 在xx年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德 政店已于xx年年年底开业，从目前的经营情况来看，会略 有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。 三溪店预计会在XX年3月或者4月开业。 虽然xx年年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈 店的规模来看，显然两家的标超目前的（）规模，还只能 达到梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们 还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。 在这一过程中，我们也