个体行为与激励理论 PPT课件.pptVIP

* * 第九讲 个体行为与激励 问题讨论 明知不对，你还做吗？ 情商是什么意思？其重要性体现在哪些方面？ 你认识的世界是真实的吗？ 人都是事业型的吗？ 为何好心没好报，或者拍马屁拍到马腿上了？ 公司发红包发挥其作用的条件是什么？ 批评和表扬人有什么作用？ 如何 了解下属的需要？ 公司待遇越好，员工是否越努力工作？ 案例引列：——工人们为何不满？ 高明最近由总公司委派到下属的油漆厂，担任厂长助理，协助厂长搞好管理工作。高明毕业于某名牌大学，主修企业管理专业，来油漆厂之前负责人力资源管理工作。到油漆厂的第一周，高明深入车间体察“民情”。一周后，他不仅对工厂的生产流程了如指掌，同时也发现生产效率低下，工人们怨声载道，他们认为在车间工作又脏又吵。工厂对他们的工作环境压根儿就没有改善的措施，他们常常要忍受气温从冬天的零下10度到夏天的40多度的剧烈变化，而且报酬也少得可怜。 在第一周里，高明还看了工厂工人的有关记录，从中他获悉以下信息： 工厂以男性工人为主，约占92％。50％的工人年龄处于25至35岁，36％的工人在25岁以下，14％在35岁以上。工人的文化程度低下，66％的人小学毕业，初高中毕业占32％，具中专、技校学历的仅占2％。任职时间较短，50％的人在油漆厂工作仅1年或更短，30％的人工作不到5年，工作5年之上的仅占20％左右。