缔造诺基亚神话.DOCVIP

缔造诺基亚神话 第 PAGE \* Arabic 3 页 缔造诺基亚神话 提起约尔马·奥利拉，人们也许并不熟悉，然而他经营的芬兰诺基亚电信集团公司却是誉满全球。这家公司在短短的十几年内迅速成长，发展成为当今世界与美国摩托罗拉、瑞典爱立信并驾齐驱的三大跨国电信集团之一。１９９７年，诺基亚在移动电话和通讯基地设施领域的销售额已从１９９３年的２１亿美元猛增至８７亿美元，提高了３倍以上。虽然在绝对数量上诺基亚的总销售额与营业利润仍不及摩托罗拉与爱立信，但这两项指标的增长率在１９９７年分别达到了３５% 和９８% ，远超过其他两大老牌电信巨头，表现出极强的增长活力。然而谁又能想到，就在十多年前，诺基亚公司正处于一片风雨飘摇之中，背负着造纸、化工、橡胶、电缆等十多个领域的臃肿包袱，又受到美国与日本的强大竞争对手的夹击，真可谓是内忧外患，情况很不乐观。约尔马·奥利拉的加盟给诺基亚带来了转机，他不仅扭转了诺基亚的落败局面，更创造了诺基亚高速发展的“神话”。 约尔马·奥利拉出生于芬兰北部的塞纳约基，父亲是一名电器工程师。他从小就有一股坚韧不拔的精神，对于认准的事情从不犹豫。１７岁时，奥利拉以优异的成绩获得了威尔士大西洋学院的奖学金，毕业后回到赫尔辛基又获得了政治学学位。这时，他认为自己应该在其他方面有所发展，便到英国伦敦经济学院深造，毕业后被花旗银行相中，进入花旗银行驻英国总部工作。至此，奥利拉的学习与工作可谓一帆风顺，前途一片美好。然而出人意料的是，１９８４年，奥利拉决定辞去花旗银行的优越职位，接受母国诺基亚电信公司的邀请，回到了芬兰。 一、受命于危难之际 对于芬兰诺基亚电信公司，许多人都认为它是一家开发、生产高新技术产品的新兴企业。其实，它可是一家拥有百年历史的“老字号”了。诺基亚的历史始于１８６５年，当时一位名叫弗莱德里克·艾德斯坦（Ｆｒｅｄｒｉｋ Ｉｄｅｓｔｄｒｎ）的工程师在芬兰北部的一条河边建立了纸浆工厂并开始造纸。随着工业浪潮在欧洲的兴起，纸张与纸板的消费量迅速增加，这家名为诺基亚的工厂于是一炮打响，迅速发展起来。本世纪二十年代，诺基亚开发了一系列橡胶产品，从套靴到轮胎无所不包。随着人们对电力运输、电报电话网络需求的增加，诺基亚又开始生产电缆，并于１９６７年与芬兰橡胶电缆厂联手组建诺基亚集团，大量投资于电子工业。 到二十世纪八十年代，诺基亚进一步扩大，进入其他领域，发展起机械工程、化学制品、灯泡、铝、电容和塑料等制造业及电厂等，其业务范围涉及十多个领域。当时诺基亚的指导思想是多种经营可以防止经济波动的影响，分散经营风险。然而这么多的业务领域也给诺基亚提出一个很大的难题，那就是公司受到资源的限制，难以建立起各领域中的竞争优势，产品没有特色，在美国与日本的竞争对手的冲击下，诺基亚的效益大幅滑坡。特别是在一些传统制造业领域，产业的平均回报越来越无法让人满意，而诺基亚在这样的产业中的平凡表现更注定它只能走下坡路，更别说什么发展壮大了。对于诺基亚来说，改革已势在必行。 就在此时，诺基亚从花旗银行挖到一位名叫约尔马·奥利拉的本国能人。《商业周刊》后来评价说，这是诺基亚的最佳收获。奥利拉刚加盟诺基亚时，担任财务总管，他在花旗银行的出色表现使他继续从事财务工作成为顺理成章的事情。然而奥利拉不这么想，他决心在经营管理方面有所建树。为此他潜心观察，深入了解公司情况。诺基亚的一位员工回忆说，奥利拉曾在一个周六遍访了公司总部，并向呆在公司的每个员工询问情况。１９８８年，诺基亚公司的领导班子进行了一次新老更替，奥利拉终于如愿以偿，负责当时规模还很小的移动电话部，开始了经营管理的职业生涯。１９９２年，诺基亚公司董事会突然任命４１岁的奥利拉担任公司首席执行官。自此，奥利拉凭借其敏锐的洞察力与勇往直前的精神，引导诺基亚走上了辉煌之路。 二、果断的改革 奥利拉认为诺基亚的迅速发展大部分应功归于对长期战略的果断调整。他相信“过失导致发展”的说法，并坚持对于认准的事情要大胆地去做，不尝试就不会有发展。他在这一方面表现得甚至有点走极端，连他的家人对此也深有同感。复活节刚过一周，奥利拉全家到湖边的木屋度假，尽管湖面上还浮着冰块，但刚洗完桑那浴的奥利拉在他的孩子们的挑战下，毫不犹豫便纵身跳入冰冷的湖水中。这位诺基亚总裁就是这般的雷厉风行，无论是投身冰湖还是领导公司向着新的方向发展都表现得果断而充满信心。 奥利拉接管诺基亚以后便抓住时机，进行了大刀阔斧的改革。当时数字电话标准开始在欧洲流行，奥利拉认定数字化通讯设备将在未来市场上大有作为，因此他果断地将公司长期发展战略转移到电信设备的生产上，合并、卖掉一些公司，放弃橡胶、电缆等非核心业务，集中精力与资源发展电信业务。如果说当时还有人对奥利拉的改革心存顾虑的话，那么随后的几年内，电信市场与诺基亚的飞速发展使他们对这位年轻总