2021年微信公众号商城运营方案(思路).pdf

精选word文档 下载可编辑 页眉内容 第①步制定整体项目策略规划 古语说得好“凡事预则立，不预则废”。在正式入驻微信商城之前，一定要做好计划，分 析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。可以通过一 些数据分析工具，进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通 过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、 发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。下面所有工 作就是根据战略蓝图做具体的执行了，当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化 调整原来的计划和目标。 第②步组建运营团队 当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其 中最大的问题就是团队组建，人才是微信商城运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执 行完成。团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐 步调整的。 一个完整的微信商城电商团队至少由以下岗位组成项目主管、文案策划、商品运营、市场 推广、美工、客服等等。其中，如果情况允许，文案策划还可分解成产品文案和传播文案，而 商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，推广专著于微信商城的引流，美工就是店 铺装 页眉内容 修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字 速度快并且了解微信商城文化的人员。 组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训， 进行管理和考核。当然，其实一个人也可以做微信商城，只是需要把各岗位都兼着做完而且必 须要有超强的执行力和做事情的条理性，这样的人才十分难得，毕竟一个人再牛也分身乏术啊。 仓储物流属于供应链体系的建立，这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商，供应链 管理才是核心竞争力。 第③步规划装修微信商城 1 精选word文档 下载可编辑 做好入驻申请的前期工作，申请微信公众号，等公众号申请通过后就可以开始自己的微信 商城运营了 （微信商城可以自行开发，也可以交由第三方开发，详见文章不以盈利为目的而搭 建的微信商城，都是耍流氓）。微信商城规划其实并不复杂，尤其是基本自定义菜单已经确定 好，只需要确定内容就OK 了。但是，其实一个微信商城装修规划并不那么简单，事前需要分 析大量竞争对手的微信商城以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路 来进行栏目规划。 同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复 测试考量，才能得出结论。 页眉内容 规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌 页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。微信商城设计，有一个比较特 殊的要求热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。 第④步策划包装产品 这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重 要的元素。 产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划。做微信商城一定要确 定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品 宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题， 那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。 产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图 片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖？产品文案是以理性阐述为主还 是感性打动为主？相对竞争对手，我们的优势是什么？怎么突出来？这些问题都需要通过分析 策划才能初步做好。 第⑤步商品促销运营 2