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微笑服务的重要性 精品文档 微笑服务的重要性 一、微笑服务能带来良好的第一印象 在服务工作中，第一印象表现为对服务人员的仪表、言谈、举止等方面的观 察而形成的感觉。第一印象虽然短暂，但这是非常有影响力的，因为大多数客 户可能不会有对你深入了解的机会，只有“一面之缘”。那么怎么在这短短的时 间里对你对公司对项目有一个良好的印象，微笑服务必不可少。 二、微笑服务可以使服务对象产生宾至如归之感 保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着 赞扬他人使对方感到你的诚心，微