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闭环式管理体系  ——从战略到运营 LDCL010209BJ(GB)-planning kickoff 什么是战略？ 战略：取胜之道 战略可以定义为确立企业长期的根本目标并为实现目标而采取必需的行动方案和资源配置。 什么是运营？ 运营：对企业经营过程的计划、组织、实施和控制等管理工作的总称。 什么是战略管理体系？ 战略管理体系：是指企业用于制定战略并将战略转化为具体运营措施的一套综合的方法和工具。 1 LDCL010209BJ(GB)-planning kickoff 2 LDCL010209BJ(GB)-planning kickoff 第一阶段：制定战略 企业需要思考和回答以下问题： 1、我们从事何种业务，为何从事这种业务? （明晰企业的使命、愿景和价值观） 2、最关键的因素是什么？（进行战略分析） 3、如何最佳的开展竞争？（战略制定） 3 LDCL010209BJ(GB)-planning kickoff 确定使命、愿景和价值观 使命： 企业为什么而存在？ 愿景： 企业在未来将成为什么样？ 愿景三要素：张力目标；市场重心；目标实施期限 价值观： 组织推崇的基本信念和奉行的行为准则 4 LDCL010209BJ(GB)-planning kickoff 举例 迪斯尼公司使命：使人们快乐 迪斯