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管理一点灵（二） 第 PAGE \* Arabic 5 页第 PAGE \* Arabic 5 页 管理一点灵2 ■创业者共同的烦恼■老狗能学新把戏？■集中业务焦点■公司该不该上市？ ■创业者共同的烦恼在创业的过程中，许多人遇到的共同问题为：1.无法回本。在有形的层面，即使公司卖出了产品或服务，但是因为销售量不足，或者创业者缺乏营运经验，公司的支出仍然比营收少，连成本都难以回收，更谈不上利润；在无形的层面，许多创业者一人身兼多职，自己长期没有支付薪资，付出比获得多许多。2.难以持续提供产品。许多时候，持续提供产品比推出新产品还困难，许多产品刚推出时看起来很成功，但是最终却失败了，只因为没有足够的销售量，产品失去了持续存在的价值。芝加哥工业设计公司Herbst Lazar Bell的资深副总裁帝若斯克（Mark Dziersk）表示，十分之九的新产品都会失败，而且大部份都是在推出产品的次年遭遇失败。3.资金不足。即使是好的产品，也需要足够的资金搭配才能成功。许多创业者在推出一个热门产品后，很快地，其它大公司以雄厚的资本大量推出更好、更快，或者更便宜的类似产品，以致创业者在市场上败退。4.缺乏完整的计划。许多创业者有了一个产品的构想，获得家人或朋友的认同后，便赶着推出产品，以看到成果。没有花费足够的时间，思考制造产品如何更节省成本，也没有进行任何形式的市场研究，以致对目标顾客群，以及他们的需求都认识不清，导致好构想在市场上失败。5.缺乏长期的目标。对于公司的长远目标，许多创业者没有给予足够的思考，只把全付心思放在公司的第一个产品上，以致推出第一个产品后，不知道公司应该如何继续走下去。来源：芝加哥论坛报■老狗能学新把戏？ 当员工的技能与公司的需求出现落差时，公司应该重新训练旧员工？还是应该裁汰旧员工，并且雇用新员工？ 许多公司选择的是第二种做法。美国管理协会（American Management Association）的调查显示，九０年代进行裁员的美国公司中，约三分之一在裁员的同时，也雇用新员工，这些公司裁员并不是因为不需要或者没有能力拥有原有的员工数量，而是为了为公司换血，增添需要的新技能。 然而，这种做法具有缺点。华顿商学院的管理学教授凯普立（Peter Cappelli）表示，如今时代改变快速，公司缺乏新技能的状况会不断出现，持续裁员雇员的做法比较不可行，让员工持续学习的做法则比较可行。 让员工持续学习的优点是，公司的员工流动率低，能够稳定军心；旧员工长期累积的关系网络（与同事、顾客、供货商等），也不会因此中断；旧员工对公司的产品或服务，具有的知识及了解，不是新员工一时能够追上。因此，公司要把心血投资在裁员雇员上时，可以思考转而投资在训练旧员工的可能性上。来源：Knowledge@Wharton■集中业务焦点 美国财务顾问公司强森集团（Johnsson Group），在几年前发现，公司的顾客很少把公司介绍给其它人，因为在顾客的心中，公司的业务范围广?，没有特别的专业领域，因此当有人提及某种需求时，顾客不会特别想到推荐公司。 为了拓展新客源，公司决定塑造专业领域，舍弃一些服务项目，把业务重心重新规划成三大部份。结果，因为顾客比较了解公司的业务内容，开始会把公司介绍给其它人。公司的创办人强森（Margaret Johnsson）表示，公司应该集中注意力在能比其它公司做得更好的事情上，对于市场，不要试图大小通吃。来源：芝加哥论坛报■公司该不该上市？ 当私营公司比较好，还是当股票上市公司比较好？去年，当公司股票上市及购并案都减少时，欧洲股票上市公司转为私营公司的数量却有增加的趋势，而且公司的规模逐渐变大。 九０年代时，股票市场资金丰沛，公司争相公开上市，以获取资金。如今荣景不在，许多公司的股价跌到谷底，股票上市的魅力消退。此外，私营公司也具有一些优点。包括，公司每季的营收，不需要承受外界的庞大压力，主管对公司有更大的掌控权，例如，卖掉公司表现不佳的事业单位时，不会遭到市场的立即处罚，主管能把心力放在长远的工作上，不需要同时去满足许多人。可以预见的是，至少短时间内，一窝蜂追求股票上市的热潮应该会些微降温。来源：经济学人杂志