商务沟通_策略、方法与案例_ (10).pptxVIP

Business Communication ——— Strategies, Methods and Cases;口头沟通;课堂互动 和同伴聊天3分钟 ;了解口头沟通的特点以及种类 ;02;;;02;课堂互动 选择下列题目中的一个作一次即兴发言，要求时间控制在3分钟左右。 1．在某次集体活动中，组织者要求每个成员进行自我介绍，以便给其他成员留下深刻的印象。 2．你参加某企业招聘经理助理的面试，面试官要求你陈述自己的履历，以及你应聘该职位的理由和你的职业发展规划。 3．你准备竞聘某学生社团副会长的职位，请你发表竞聘发言。 4．你邀请了一位熟悉的老师给大家讲课，你需要为该老师作引荐发言。 5．在某次竞赛活动中，你获得了一等奖，当你上台领奖时，被要求讲几句话。; 案例分析： 肉店老板的说服技巧 一个看起来可怜兮兮、个子矮小的老板经营着一家不起眼的小肉店,估计年销售额不过区区几千英镑,利润率只有三分之一。但令杰夫.布奇吃惊的是傍晚时分老板却开出一辆崭新的“豹牌”豪华轿车,风驰电掣般地驶往家中。看来这位老板的富有程度绝非他最初所估计的水平。他观看了老板接待顾客的一次表现。当一位顾客走进来时,他那张面色红润、神情和蔼、饱经沧桑的脸上立刻就绽放出友好、灿烂的笑容,带着浓厚的乡下口音,招呼那位顾客说:“早上好啊