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商务沟通 —策略、方法与案例Business Communication ——— Strategies, Methods and Cases宁波工程学院 ：莫群俐Email：moqunli@nbut.edu.cn第十章 第三节商务会议01会议概述02影响会议沟通的主要因素Content目录03有效会议的组织策略04有效的会议沟通技巧01会议概述01CHAPTER会议概述会议，集会或聚会。是指有领导、有组织地使人们聚集在一起，对某些议题进行商议或讨论的集会。行政型会议业务型会议群体型会议社交型会议02影响会议沟通的主要因素02CHAPTER影响会议沟通的主要因素会议是群体间相互交流信息的一种形式，群体是对组织会议最重要的构成因素，群体沟通的成果是一系列非常复杂的、相互联系的因素共同作用的结果。影响群体沟通效果的因素有：领导风格会议成员的相互影响和角色环境因素会议人员规模成员因素任务因素02CHAPTER一、会议人员规模会议人员的规模大小对会议方式和效果有重要的影响。较小规模的会议群体具有对指示和领导的理解要求较少、信息较缺乏以及成员表达思想少且较少变化领导的特点。大的群体较之小群体，可利用的信息、技能、才能、背景和经验更多样化，群体成员也显示出较高的满意程度。一般来说，5～7人的会议规模是令人乐观的，这种规模比较适合大多数人的社会需求和工作需要。02CHAPTER二、成员因素由