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现代商务礼仪教案 PAGE PAGE 2 第一章 商务礼仪概述 第一节 礼仪基本概念 古代本意——敬神的仪式。 一、礼 后引伸意——规定社会行为的法则、规范、仪式的总称。 现代含义——礼仪、礼貌、礼节的代名词,如“明礼诚信”。 二、礼仪 礼仪指人们在社会交往中，共同遵守的行为准则和规范。是礼貌、礼节、仪式的统称。 礼貌语言 礼貌：指人们在相互交往中表示敬重和友好的行为准则。包括 礼貌行为 礼仪