护士长2020年下半年个人工作计划范文.docxVIP

PAGE PAGE 1 护士长2020年下半年个人工作计划范文 　　我们将不断加强护理质量管理，特别是细节质量管理，继续对全院护理人员进行三基三严强化训练，特别是新上岗的护理人员，通过强化训练使我院护理人员业务素质有一个明显的提高，使护理质量得到持续改进。 　　一、指导思想 　　以中国特色社会主义理论为指导，坚持依法执业、科学发展、以人为本的观念，全心全意为患者服务，患者的满意就是我们永远的追求为服务宗旨。以护理人员三基三严培训、护理质量管理，把我院护理队伍建设成一支服务素质高、业务能力强、团结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队。 　　二、计划目标 　　1、计划质量指标： 　　①器械消毒合格率100% 　　②抢救器械完好率100% 　　③基础护理合格率≥20xx年度护理质量计划计划 　　④整体护理开展≥20xx年度护理质量计划计划 　　⑤危重患者护理合格率≥20xx年度护理质量计划计划 　　⑥护理技术操作合格率≥95% 　　⑦年褥疮发生数≤1% 　　⑧护理文件书写合格率≥95% 　　⑨护理事故0 　　⑩卫生管理：病室走廊干净、整洁，玻璃明亮，厕所无异味。 　　2、护理服务： 　　①患者对护理人员满意度≥95% 　　②被服管理：实行护理员专人管理，被服干净无破损，及时更换。 　　三、计划任务 　　1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理计划重要内容之一，抓紧抓好