突发事件管理理论学习体会.docVIP

PAGE PAGE 1 我国在快速发展中，遇到了相当多的问题和困难，当问题突然出现，灾难发生，作为普通百姓或是领导干部，应该怎样面对，怎样处理呢？从雪灾，地震，到重大交通事故，公共卫生问题，都在考验着我们处理突发时间的能力。结合对《城市管理学》的学习，面对突发事件上有一些启发： 一、迅速控制事态。 无论面对的是何种性质、类型、起因的突发事件，领导者都应积极进行处理，立刻作出正确反应并及时控制局势，以积极的态度去赢得时间，以正确的措施去赢得公众，创造妥善处理危机的良好氛围，突发事件发生后，能否首先控制事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理突发事件的关键和首战。可采用： 1．心理控制法?