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连锁快捷酒店直营店店长管理手册上 连锁快捷酒店直营店店长管理手册连锁快捷酒店直营店店长管理手册 上上 1.0 1.0 编写手册指导思想编写手册指导思想 一个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的， 良好的品牌形象 是所有酒店连锁组织生存的基础。 为了保证酒店连锁品牌形象的良好性和一致性， 酒店连锁 组织必须有一套成熟的管理手册来规范和指导其下属酒店的管理行为。 -直营店是-酒店连锁公司最为重要的品牌基础和企业发展利润基础，建立、完善、规范 操作-的管理体系是确保-公司长期稳定发展的保证。 本手册主要是从公司的管理体系层面， 阐述公司对各直营店的服务和管理的要求， 使各 位店长能够全面了解和共享连锁系统资源，并予以严格执行。 随着-的发展， -的管理体系将会随着市场竞争、 宾客需求和管理效率的变化而不断改进 和完善，它需要-全体管理人员包括一线员工的智慧的奉献。 本手册的有关规定，对于-特许经营店、委托管理店等连锁酒店可以参照执行。 1.0 1.0 - -公司的企业文化公司的企业文化 企业文化是企业生存和发展基础。 在当今市场竞争中， 企业间的竞争已从产品竞争、 品牌竞争转化为企业文化的竞争，它是企业在市场竞争中的核心竞争力和持久的原动力。 企业文化不仅仅是领导人的人格魅力 企业文化不仅仅是贴在墙上的标语口号 企业文化是所有员工的认同 企业文化是价值观的应用 企业