服务体系组织架构责任.pdfVIP

第一章 服务体系组织架构及职责 一、目得 规范五菱工业公司服务体系各部门职责 ,确保体系有效运行。 二、 适用范围 适用于五菱工业公司得售前、售中及售后服务所设置得服务部门。 三、 术语 无 四、 引用文件 无 五、业务结构 六、职责 6 、 1 服务网络科 负责服务商得规划、建设、管理 ,服务经理及服务商评价及整改实施。下辖服务网络、 配件管理、结算索