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让上司肯定我的品管能力 上司，我是你的左右臂： 1.让上司信赖你，这里的信赖并不是指一般意义上的相信，应该还包含有依赖的成分，即在工作方面只有你才最可靠，最有保证。 2.顶梁柱的作用，虽然不至于到达没有你不行的程度，但最起码有相当大的难度。 3.忠诚作用，假设没有忠诚度而玩弄花招，就算本领再大，也不会中流砥柱。 4.适时更新观念，假设你的想法与上司相左，相信你会立即按照上司的旨意行事，而且是全身心投入地去做。 5.业务知识面博而精，博而精的程度与你的作用是成正比的。 左右臂的作用图： * 上级 右臂 左臂 业务 技术 管理 素质 业务 技术 管理 素质 品管工作 雄 彪 培 训 工 作 室 .精品课件. 181h， 让上司肯定我的品管能力 品质骄人人不骄：保证品质是质量主管的天职！所以，品质骄人的时候，是绝对不能骄傲的，否那么成绩会稍纵即逝。品质骄人的情况有以下几种： 进料检验的材料品质骄人 1.进料检验的合格份中，其不良品发生的PPM值小于1000。 2.没有发生品质要求被拒绝或执行不到位的情况。 3.可以用订单杠杆对供给商施加压力。 4.有充足的选择供给商的余地。 制造过程品质骄人 1.产品直通率在96%以上 2.统计的制程能力值大于1.67 3.生产性值大于95% 产品品质骄人 1.产品的供求根本平衡 2.产品审核达标 3.产品的市场前景广阔 4.近一年内产品获得国家级别以上的大奖 真实的品质与夸大的品质比照见左图： * 产品 质量 实绩 真抓 实干 产品 质量 夸张实绩 吹嘘 敷衍 雄 彪 培 训 工 作 室 .精品课件. 181h， 让下属信赖我的品管天才 总是在我最无助的时候可以看到你； 好似你做的决定从未错过； 你总是想得要比我远一步； 虽然你性格柔韧，但决不姑息错误； 对于品管，你确实比我懂得多； 我羡慕你处理问题时斩草除根的作风； 只有你把供给商和顾客都看成是朋友； 你善于做工作总结，我学到了这一点，所以进步很快； 你善于使回马枪，经常把我们的工作遗漏事项在会议上披露，这一招我好怕； 你总会给我们进取的时机； 你只会考虑品质，不考虑本钱，所以老板常常恼火你； 你可以为解决品质问题肝脑涂地，从不轻言放弃； 你最善于发动全员品管参与和投入的热情； 你处理的问题从来都是有始有终； 为什么总有上级或关联部门支持你； 不像别的部门主管，差不多一年也难得见到你发一次火； 你主持的品管会议都觉得时间不长； 虽然你算不上漂亮，但魅力十足。 * 雄 彪 培 训 工 作 室 .精品课件. 181h， 让下属信赖我的品管天才 我会善待下属：工作留面子 1.不会当众揭穿你的阴谋，使你可以下得了台； 2.从不辱骂下属； 3.遇有品质纷争时，不会直接给纷争的对方叛结果，而是先把结果告诉我，然后由我去沟通； 4.处理别部门得投诉他心中有数； 5.可以设身处地的为下属着想； 6.对于工作当中的不满意事项他可以幽默的表露给你； 7.会不失时机地表扬你，但表扬的程度总叫你感到意犹未尽； 8.总有一种似笑非笑的表情挂在脸上，令人做了好事感到鼓励，做了错事感到不安或害怕； 9.他的容忍限度之大让你想象不到。 学习出点子： 1.该学习些什么东西他会主动告诉你； 2.你技不如人时他会给你选择好师傅； 3.他不是万能的人，但他有万能的想法； 4.凡品管部的工龄在两年以上的人没有不得到提升的。 * 雄 彪 培 训 工 作 室 .精品课件. 181h， 让下属信赖我的品管天才 遇事有胆子： 1.他决定的事情他会承担到底； 2.发生紧急事故时他临阵不乱，稳步指挥和处理； 3.这批货没有人敢放，但他说行； 4.就在你们因鸡毛蒜皮而喋喋不休地争吵之际，他已把处理结果告诉别人后处理其他事情去了； 说话不拐弯子： 1.对人友善，而且是直肠子； 2.说话实在，不卖关子； 3.开门见山，不讲空话； 4.不讲假话，但讲笑话。 从不耍架子： 1.下属所做的工作他全部试做过； 2.要处理问题他先问你的态度、意见或建议； 3.他从不对别人自称主管； 4.他毫不犹豫地判定不合格，但总会补一句：“有事好商量〞； 5.他会用特有的方式使年长的下属享受到尊敬感。 * 雄 彪 培 训 工 作 室 .精品课件. 181h， 品管工作无戏言 签板须慎重 拍板非儿戏 标准无例外 让步有限度 * 雄 彪 培 训 工 作 室 品管工作无戏言 签板 拍板 不要 叫板 标准 让步 .精品课件. 181h， 指导品质有方法 指导品质的途径、方法和目的： * 指导品质 指导