特许经营原理与实务.pdf

特许经营最早起源于美国。 定义：特许经营是特许人和受许人之间的契约关系。 是国际公认的 21 世纪最成功的商业模式。 特许经营的“ 3S ”原则： 简单化，指作业流程简单化、作业岗位活动简单化。 标准化， 指特许人对整个运营模式、 业务流程、 操作环节以及外在形象等方面进行 提炼总结后，制定的适应各个地区加盟店的一套统一模式。 专业化，指特许经营体系各个基本组成部分的总体分工。 按特许权的形式、授权内容与方式、总部战略控制手段划分： 生产特许、产品——商标特许、经营模式特许 按特许双方的构成划分： 商业特许经营 制造商与批发商，制造商与零售商，批发商与零售商， 零售商与零售商 按授予特许权的方式划分： 单体特许、区域开发特许、二级特许、代理特许 特许经营是一种高效的自主创业模式。 特许经营和直营连锁的区别： （1 ）产权关系不同。 精品资料 特许经营是独立主体之间的合同关系， 各个特许加盟店的资本是相互独立的， 与总部之间没有资产纽带。 直营连锁店都是属于同一资本所有，各个连锁店由总部所有并直接运营、集 中管理。 （2 ）法律关系不同。 特许经营中特许人（总部）和被特许人（加盟店）之间的关系是合同关系， 双方通过订立特许经营合同建立起关系，并通过合同明确各自的权利和义务。 直营连锁中总部与分店之间的关系则由内部管理制度进行调整。 （3 ）管理模式不同。 特许经营体系是通过特许经营合同形成的，各个加盟店人事和财务关系相 互独立，特许人无权干涉。 直营连锁经营中，总部对各分店拥有所有权，经营的具体事务有决定权， 分店经理是总部的雇员，按总部的意志行事。 （4 ）涉及的经营领域不完全相同。 直营连锁限于商业和服务业，而特许经营的范围更广。 特许经营体系是由总部和单店组成的， 在特许人统一设计和管理下， 开展经营活动的运 营体系。 特许人从事特许经营活动应当拥有至少 2 个直营店，并经营时间超过 1 年。 授权方式：单店特许、区域开发特许、二次特许。 受许人以较少的资本就能开展事业活动 精品资料 获得技术与管理的支持 享受低成本的进货，并保证货源和质量 优势 使用总部著名的商标或服务 减少广告宣传的费用，达到良好的宣传效果 较易获得总部或银行的财政帮助 可获得特许人提供的质量控制标准 特许经营对受许人 经营受到严格约束，缺乏自主权 受许人预期落空 受许人会收到特许人决策失误的牵连