《二级培训与开发》.pptVIP

* （七）角色扮演 “角色扮演”是目前常用的一种管理人员开发方法。 1、把一组主管人员集合在一起。 2、选取某种情境，如与直接主管存在冲突的雇员要求调动工作的情境。 3、从主管人员中选出两个人，即兴模仿上述情境，其他成员在一旁观摩、思考和进行评论。 4、组织全体讨论。 （八）敏感性训练 敏感性训练是直接训练管理人员对其他人的敏感性的培训，它强调的不是训练的内容，而是训练的过程；不是思想上的训练，而是感情上的训练。 学习文档 * （九）跨文化管理训练 培训的目的是了解各国不同的文化，学会尊重各自的文化，并转化为竞争优势。培训分三个阶段： 1、使受训管理人员掌握各种文化背景知识。 2、改变受训者的态度，消除受训者的偏见，使他们形成这样一种观念：“各种文化没有好坏之分，只是各不相同，我们必须理解和尊重各自的文化。” 3、使受训管理人员掌握与不同文化背景的人打交道的技巧。 学习文档 根据不同的对象选择培训方法 高级管理人员 一般管理人员 普通工作人员 局域网、录像、模拟、案例培训 工作轮换、讨论会、局域网培训 学徒、授课、自学、局域网培训 学习文档 管理人员的类型和培训对策 企业管理人员可分为四类： 第一类是老黄牛型的管理人员，他们工作兢兢业业，但是胸无大志。大