职场心得：功夫在书外.docVIP

PAGE / NUMPAGES 职场心得：功夫在书外 书中有宝藏。但是那些解决现实工作中的难题时，所采纳的特别有效的方法，那些饱含智慧的技巧和技术，大多，实际上是从实践中来的。功夫在书外。 在年少时荒诞而又短暂的修业经历中，我发现，对我影响深刻的作者，通通未曾出此刻教科书上过。如， 泰戈尔： “假如你因失掉了太阳而哭泣，那么你也将失掉群星了 ”（《飞鸟集》）； 雪莱： “假如冬季来了，春季还会远吗 ”《西风颂》？ 罗曼罗兰： “要把阳光撒进他人的内心 ,先得自己内心有阳光 ”《约翰克里斯多夫》； 以及以后阅读到的胡适、卡尔维诺、亨廷顿、卡尔波普尔 有一段时间，我还疯狂地喜爱读武侠。梁羽生、金庸、古龙、温瑞安等人的所有作品，我几乎读了个遍。我最喜爱的，仍是金庸的小说。特别是《天龙八部》，所有的故事情节和细节，我都耳熟能详，能随口道出。我还喜爱将此中一些故事，与工作中的细节联系起来。比方，萧峰的父亲萧远山隐居少林，偷学少林武学；慕容复的父亲慕容博，也隐居少林，静静偷学。这两人，算是当世一等一的绝顶能手。却不料，这全部，都被尽收在每日静静扫地的和尚眼里。以后，两人出手相搏，病发难治的时候，扫地僧却将他们救 走了。 将这些，与最基层的成长经历联系起来，则让我理解，才华横溢，远见卓识，多在基层，也就是在扫地僧们那边。所以，放下全部，不带任何成见的，多渠道学习，是一件特别重要的事情。有些知识和技术诚然 能够从自己的主管、上级的以身作则中学到，能够从资料和书本上得来，有些却不可以。 特别是那些解决现实工作中的难题时，所采纳的特别有效的方法，那些饱含智慧的技巧和技术，大多，实际上是从实践中来的。 所以，工作之余，我最爱听的故事，是同事们发生在自己身上的一些鲜活故事。我特别爱听他们讲，自己是如何获取知识的，如何提炼出了操作技巧，什么条件下的一个有时时机获取了启示，将之与实践联合， 进而解决了现实中的难题。这些，远比捧着一本书读，出色的多。 我在做 QC 课长从前，当 “替补 ”时的一段时间，以前跟一位做了多年 QC 的老技术员学习。提及这位老技 术员，几乎是一个 “奇葩 ”。他 40 多岁了，讲一口浓厚的江西口音一般话，大多半人根本听不懂他讲什么。 再加上他个性古怪，性情烦躁，特别不肯意跟他人交流。车间里，大多都是刚才学校毕业的小年轻，更为 不肯意跟他交流。所以，平常看他，仿佛就生活在自己独立的王国里，不跟外界来往。 但他肚子里却特别有料。一些难做的工装治具，操作中碰到一些解决不了的难题，都是他搞掂的。他每次去，也都是闷着头捣鼓，从头至尾，连句话都没有，捣鼓完，掉头就走。他的这类独断独行、自认为是的 工作作风，有时，连经理都没方法。 说没方法，也不过某些时候。某些时候，经理仍是有方法的。比方，经理指定我跟他学习那段时间，就借 实行 ISO9000 的，写程序言件和作业文件的时机，让他把所有得操作过程写成标准的文件。并且还有限时。 这下可难坏这他了。他的文化程度不高，文笔也不好，加上平常人缘也不是很好，结果，没人帮他。他在 难到快要跳楼的时候， “不测 ”发现了我，让我帮他写东西。 我自然很愿意这类差事。又一次学习的大好时机啊。 但是，等到他一口述，我就懵了。一是听不理解他的江西话口音，又讲好多专业术语，结果他说半天，我 还没能听懂一半；二是他讲东西没什么条理，更没有逻辑性和层次性，真的是 “茶壶里煮饺子 ”，有货倒不出来。其时，我涉世尚浅，专业又可是关，他表达不出来的东西，我也无处下嘴问。结果，他的一份难过， 变为了两个人的憋屈。 在这个节骨眼上，我读到了一本麦肯锡的老太太写的书，经过 金字塔原理 ，解说了思虑、表达和解决问题 的逻辑。这本书特别好，我所碰到的所有窘境，书中都有特别理解清楚的解说。比方，写东西，要先从结 论写起，尔后向下分解，写次要的东西，再向下分，写更详尽的过程。这样，上级读东西的时候，就能够 立刻抓住重点。还比方，一个问题，要睁开，一般分为三种关系方式，即向上关系，向下关系和横向关系。 向上关系的重点是概括，向下关系重点是分类和分解，横向关系的过程，则常常隐蔽在向上和向下关系时 所使用的概括和演绎的技巧中 我如获珍宝，连续看了几个彻夜，终于啃完了。接下来，帮他写东西的 时候，活学活用，立刻派上了用处。 以后，再写东西的时候，我先问： “你讲的这个方法，比从前的更好，仍是差？ ”他答： “好！ ”我接着再问：“有哪些利处？ ”利处太多，他又开始纠结在一同，讲不清了。我只能再问： “效率上，有没有提升？成本上，有没有降低？工具制作难不难？操作方面呢，变难了，仍是变简单了？操作人数呢，增添了，仍是减少了？ ”等他答清楚了，我就再接着问： “除了这个地方能够这样做，其余工序和岗位可不可以够也这样做？ ”“换不一样的型号能不可以也这