年度考核自评互评表.docVIP

自评互评表（员工） 站点： 时间： 年 月 评价要素 评分参考 参考分值 评分 1 2 3 4 5 6 业务技能（20分） 业务技能优秀，能完成该岗位的全部工作要求 16-20 　 　 　 　 　 　 业务技能较好，工作可以保质保量按时完成 11-15 　 　 　 　 　 　 业务技能一般，能保质保量按时完成任务 6-10 　 　 　 　 　 　 业务技能较差，只会加油操作 1-5 　 　 　 　 　 　 服务质量（20分） 服务意识强，服务质量高，获得领导和顾客的一致称赞 16-20 　 　 　 　 　 　 服务意识较强，服务质量较高，获得顾客的认可 11-15 　 　 　 　 　 　 服务意识一般，服务质量一般，获得部分顾客的认可 6-10 　 　 　 　 　 　 服务意识差，服务质量差，未获得顾客的认可 1-5 　 　 　 　 　 　 工作态度（20分） 工作责任心强、勤恳、敬业，能积极主动地完成各项工作 16-20 　 　 　 　 　 　 工作责任心较强、努力，能主动地完成部分工作 11-15 　 　 　 　 　 　 有一定的责任心、较积极、工作态度一般，能发挥本岗位的基本职能 6-10