房屋交付工作程序.docxVIP

. 惜豁式的：行，，：2 — 目的 规葩入住办理程序-确保用户顺利入住. 使用范围 话用于各物业客服中心的房屋交接工作。 3 .职责 1客服中心前台接待员负1S具体办理用户入住手续，收费员负资收缢:各项应交费用. 维修班负贵按4维修单3内所列祭改工程.在限定时何内进行整改或协调处理。 3客户客服中心负贵交房现场的布置和标识系统? 先工作程序 1业主提供的资料，莒铜部签发的《业主入住消单》、业主身份证复印件，业主家庭常住 人员照片等. 4.2 niff?接待员校查业主提供的资料狷实后，发放入住资料，其中主要包括：￡装修皆理境 定》、4业户手册｝等，并与业主签定4前期枕业管理协议》4管理境约3,请业主详细填写 4住户情况贵记表》.同时，业主需在《物品资料签莪表3上签字确认。 入住资rim后.收台接侍员陪同业主到收费员处办理相关交费事宜,并合理解拷业 员窝在《业上入住清单》上签字确认. PJ业主领取例匙和相关物M?业主需在4钥匙发放琵记表》 上签字确认.客里中心前台接待员对所有资料进行归档： 前台接待员陪同业主进行房屋验收，前台接待员而介绍房屋内各种设施及使用方法《其 中包括试上下水?门窗、插座试电等内容〉，并推觇记录水、电、气表的读故，在和业主 f?.太阳能填水器等的相关事项，并 告如业主装僚手续的办理程序.装修时需注意的事项等相关串项.认真填写《房屋脸收交 接表％并访业E 4房屋验收交接表，上的内容.并及时准娩地按照现场发生的问霆顼写《报修记录农，交到 部n主管处，部门主管应于当天将。维修单:。反微到相关部门（维修班或工程部）要求限期 整改，并残踪落实. 验房过程中务工作人员应当始终保持甥情高效，验房人员对于业主提出的页大质hl何84 应及时反应到部门主管处，部门主管将问题汇怠后及时和客服中心经理沟通，客服中心经 理与工程部协商.视问题的具体情况.由工程部与开发商避行工程质量何的的返修工作. 返修后客服中心先进行邮.殳验合格后再通如业主再次验收， 4.7入住流程： m m期物业管理协议§ 引用文件 《业户手册邑 6 .相关质量记录 TDWY7. 5. 1-K01-F1 TBWY7. 5. 1-K01-F2 TDWY7. 5. 1-K01-F3 TOWY7. 5. 1-K0I-F1 TDWY7. 5. 1-K01-F5 n另伺弦收交孩记泉衣， 《住户情况登记表》 4入住俺料签领表》 ［切也发放登记表》 房屋验收交接记录表 业主姓名 楼座号 联系 上、下水： . TIWY7.5. 1 KOI F1 版本:A/0 表格生效期， 序号, 怖略式的「打，，：2倍，J*， 强电（电源插座、照明等）: 弱电（由城电视、通讯等）: 暖气配件: 帝略式的：行糜：2信行为 进户门， 惜略式的：行距：2佑行距 塑钢「1窗： . 凿格式的：打理：2俗打距 ) 墙壁、地而、犬州、室内楼梯等： . 皙株式的：行也：2估打土 水去读数 电表读数 ? 怖底式的：行距：2岱打庵 ) 情自式的：行土： 2佶。土 备注： . 业主签字， 客眼中心代表签字： . ［希野式的：行距：2信行割 ) 年 月曰 年 月曰 住户情况登记表 户主 辰方式I K 2. 房牌号 . 姓名 与户主关冢 身份证号码 户口所在蛟 工作箪位 学历 珈1期 . . 尸旅 . 建!ft间税 . . . #览我贝安妙反代表： 株号：TWI7.5. I KOI F2 版*: A/0 表格生?W： 32,2月1 J 序号: ，.—式的：上“：；f-M wa?M tn 2 a^n ■苗式竹上，.:m ■■大的：L” ： W〃H? (■W：，泗：2伟行1 (―犬的：二介：2 W演 ??xn ，，s 维修单 报修时间 报修房问 派单人 维修工 报修内容 . 预约时问 雄修时间 完工时间 ? 处理结果 ? 业主签字 效劳质址 口优 口一股 口差 ? 何访人 【可访时间 业主满 3程皈 口很淌怠口漪意口不淌怠? 备注： . 编号，1伽Y7.5. 1-K01-F3 版本，A/0 表格生效期，蛔年344~M4 序号: :部格式的：行距：2倍行眼 .帝格式的：匝2倍hR ?:命格式的：行距：2倍行药 :带格式的：n时2的m 篇州通送钧将荷珥4厚公日 册》式的:竺2fX“， ?格式的：行距:2倍打* .希格式的：有跑：2倍行跑 维修单 报修时间 报修房间 ?派单人 维修工 报修内容 . 预约时间 维修时间 完工时间 ? 处理结果 ? 业主签字 效劳质缺 □优 口-?般 □差 ? 回访人 回访时间 业主满 意程度 口很满IS OiO □不凋意? 备注， . 编号，1WY7. 5. 1 K01F3 版本：A./0 表格生效期，龄誉年》吧］ 序号】 .帝格式的：冲2倍hl? :偌格式的：0H?: 2 WhF .希格式