晋升培训教材.pptx

晋升培训课程;课程内容;一、请说出你理想中的主管形象;课程目标;督导的含义 “督导”的英文为“SUPERVISE”，其中SUPER为“超过”、“高超”，“VIS”为“看”之意，引伸为“指导”、“监察”。 因此，“SUPERVISOR” – “主管”即为员工提供指导，监察员工工作之人。;督导 ＝ 管理;什么是管理?;一、督导的职业角色;管理所需要的技能;主管所做的主要工作：;主管的责任;主管层的地位与作用;主管层的地位与作用;沟　　通;汇报工作;设法让上司倾听的技巧;主管与员工之间　应该注意：;帮助员工心态的调整;与同级主管之间;管理的职能;计划;管理的职能——计划;管理的职能——安排;管理的职能——领导;管理的职能——控制;主管是;管理的职责;会选人;故事感悟 《逆旅二妻》 ;现在我知道……; 不同阶层的管理者基本上执行几乎一样的职能及角色，分别在于： - 基层管理者集中于直接监督 - 高层管理者需较多的规划及 概念化 ;管理四大职能在各主管阶层中的时间分配情况;各管理阶层知识和技能的分配比例;成功主管的秘诀;树立个人良好的外在形象;1、无需利用职权来促使属下的工作，而是通过激励指导等手法，令员工自愿投入工作，既有工作责任感，又不乏工作热情。2、具备自身的人格魅力，引导员工树立正确的心态;业务知识 ＋ 实操技巧 ＝ 成功的主管？？;;讨论：