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* 成年人学习特征成年人学习特征Ⅰ.成年人学习的特性一、自我决定，并能够自行拟定学习计划。 二、以生活为中心，以任务及解决问题为导向。 三、具有立即应用性。 安徽省分公司2007年(股份4期)个险初级组训培训班 第一页，共20页。 安徽省分公司2007年(股份4期)个险初级组训培训班 Ⅰ.成年人学习的特性 一、自我决定，并能够自行拟定学习计划。 二、以生活为中心，以任务及解决问题为导向。 三、具有立即应用性。 第二页，共20页。 安徽省分公司2007年(股份4期)个险初级组训培训班 四、学习的过程不要太复杂。 五、所教的内容被受训者认可。 六、不喜欢机械式的重复。 七、最好能够学习到新的知识和技能。 第三页，共20页。 安徽省分公司2007年(股份4期)个险初级组训培训班 Ⅱ.成年人学习的动机 一、避免工作或生活上的厌烦 二、顺从外界权威人士的要求和希望 三、扩大社交关系、结交新朋友 四、基于职业上的需要或工作上的升迁 五、追求新知识，满足自我求知欲 1.1（2） 第四页，共20页。 安徽省分公司2007年(股份4期)个险初级组训培训班 成年人学习的终极目的 ——提升品质 学习能力 应变能力 专业技能 伦理道德 为人处世 文化底蕴 社会关怀 第五页，共20页。 安徽省分公司2007年(股份4期)个险初级组训培训班 Ⅲ .成年人的学习障碍 很满意自己的成功水平 不承认自己需要学习 非自愿接受训练 对讲师有异议 第六页，共20页。 安徽省分公司2007年(股份4期)个险初级组训培训班 Ⅳ .成人教学的原则 一、了解学习者的特性 二、安排适当的学习环境 三、建立非正式的学习气氛 第七页，共20页。 安徽省分公司2007年(股份4期)个险初级组训培训班 四、采用小团体的学习组织 五、变经验为学习的重要资源 六、采用适合成人学习的评价方法 第八页，共20页。 安徽省分公司2007年(股份4期)个险初级组训培训班 一、了解学习者的特性 感官能力消退和反应速度减慢 角色的定位与教学时间的关注 流质智力的逐渐减退，晶质智力的持续增长和记忆力衰退 （流质智力，来自遗传，包括知觉、短期记忆等；晶质智力，来自后天的教育与文化经验，包括常识、语言能力、数学能力及应付社会的能力等） 第九页，共20页。 安徽省分公司2007年(股份4期)个险初级组训培训班 教学方法与学习效果的关系 学习于24小时后 平均保留程度 演讲 阅读 视听媒体 示 范 小组讨论 实 作 教别人／立即使用 5% 10% 20% 30% 50% 75% 90% 第十页，共20页。 安徽省分公司2007年(股份4期)个险初级组训培训班 二、安排适当的学习环境 营造温暖、亲切、快乐的学习气氛 在安全、融洽、无威胁、的环境中学习 注意座位的安排、照明、通风、噪音的控制 第十一页，共20页。 安徽省分公司2007年(股份4期)个险初级组训培训班 三、建立非正式的学习气氛 学习环境的安排不要过于正式化 以平等的态度对待学员 促使教学活动成为一种互动的过程 扮演学习促进者、帮助者、改变者的角色 第十二页，共20页。 安徽省分公司2007年(股份4期)个险初级组训培训班 成年人喜欢的学习气氛 受到尊重 经验被肯定 创意被采用 问题被正视 第十三页，共20页。 安徽省分公司2007年(股份4期)个险初级组训培训班 四、采用小团体的学习组织 一、多演练 二、多角色扮演 三、多研讨 第十四页，共20页。 安徽省分公司2007年(股份4期)个险初级组训培训班 五、变经验为学习的重要资源 在教材的学习上与成人的经验结合 多采用、利用成人经验的教学法 运用价值澄清法﹑感受性训练法建立新观念 第十五页，共20页。 * * *