23139 西方管理学名著赏析 彭新武8第八章 科学管理原理.pptVIP

第八章 《科学管理原理》 泰勒的科学管理理论是西方管理思想发展史上的一个里程碑，它的产生，标志着以社会化的机器大生产为特征的资本主义企业管理从传统经验的管理方式向科学理性的管理方式转化。正是科学管理理论，使得泰罗成为20世纪最有影响力的人物之一。作为一个较为完整的管理思想体系，泰勒科学管理的基本内容主要包含“作业管理”、“组织管理”、“精神革命”等多个方面。 目录 一、泰勒：“科学管理之父” 二、管理：从经验到科学 三、“精神革命” 四、泰勒主义与“人的因素” 五、经济人假设 六、泰勒制的当代际遇 一、泰勒：“科学管理之父” 虽然自人类社会之始就已经有了人类的管理活动，但是，将管理当做一种能适用于所有类型组织的独立职能并加以研究，则是20世纪才发生的事。“正是到了20世纪，管理问题才变得如此尖锐，以致要求把它们作为一个独立的研究对象。”科学管理理论的兴起便标志着现代管理的最初起源。美国人弗雷得里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor，1856-1915)作为这场运动的主要代表，而被称之为“科学管理之父”。 泰勒1856年3月20日出生于美国宾夕法尼亚州的一个富有的律师家庭，早年在法国和德国的学校念过书，后来考上哈佛大学法律系。由于他十分刻苦，视力和听力受到了损害而不得不辍学。随后，他在多家工厂任职，从普通的机械工一直干到车间管理员、小组长、工长、技师、制图主任和总工程师等。泰勒从青年时期就热衷于企业管理的研究，并在实践中进行了一系列实验。正是这些科学试验为他的科学管理思想奠定了坚实的基础 。 1895年，泰勒在美国机械工程师学会会议上宣读了他的第一篇论文《计件工资制》，后来，他在此基础上写成《车间管理》（1903）一书，再后来写成了《科学管理原理》（1911）。 一、泰勒：“科学管理之父” 泰勒将当时妨碍提高生产效率的主要原因归结为三个方面： （1）“劳动总额”理论的荒谬观念。这种“劳动总额”理论设想世界上的工作量是有限的，今天干得多一点，明天的工作量就会减少；工人自己提高了工作效率会给同事带来压力，导致他们失业；同时，生产效率的提高会导致企业需要更少的人，最终导致自己的失业。 （2）不合理的管理体系会导致消极怠工。泰勒认为，人的本性是懒惰的，倾向于慢慢腾腾、不慌不忙地干活，只有在外部压力或者良心发现的情况下才会加快工作步伐 。 （3）泰勒认为，传统的基于经验的工作方法，基本上都是通过师傅的口头传授和自身摸索来学习，这是一种低效的方法，不仅会浪费工人的精力和体力，而且有些危险的、不科学的方法会对工人造成伤害，甚至这些方法之间可能会相互矛盾，从而不利于提高整体效率。 为此，泰勒集前人管理思想和实践经验之大成，第一次系统地把科学方法引入管理实践，赋予管理以科学的含义，从而创立了科学管理理论。在泰勒那里，管理是科学而不是一种以经验法则为基础的个人处理问题的方法；人们对工作可以加以科学的分析，为人们建立一种完成任务的最好方法并使之标准化；然后，选择出适宜的工人，对其加以训练以掌握这种有效方法，以保证一切工作都按照科学的原则来进行。只有通过科学管理，才能够提高生产效率，科学管理的根本目的在于提高每一个单位的劳动产量，提高劳动生产率。 一、泰勒：“科学管理之父” 作为一个较为完整的管理思想体系，泰勒科学管理的基本内容主要包含“作业管理”和“组织管理”两个方面。 第一，就作业管理而言，它由一系列的科学方法组成，如制定科学的工作方法，制定合理的培训工人的方法，实行激励性的报酬制度等。 第二，就组织管理而言，它包括：把计划职能和执行职能分开、例外原则、职能工长制等。 泰勒科学管理中最重要的一点是它一种改变当时人们对管理实践重新审视的管理哲学——科学管理实际上是一种转变人性的管理，将人的思想从小农生产上转移到现代社会化大生产——这正是泰勒科学管理的精神内涵。泰勒的科学管理理论的提出，可以说是管理思想发展史上的一个里程碑，因为它是使管理成为科学的一次质的飞跃，标志着以社会化的机器大生产为特征的资本主义企业管理从传统经验的管理方式向科学理性的管理方式转化。 从实践上看，泰罗的理论给他那个时代留下了不可磨灭的痕迹，并影响了越来越多的人加入到运用、修改、提炼以及传播科学管理思想的行列，从而在20世纪初引发了一场轰轰烈烈的科学管理运动。 正是科学管理理论，使得泰罗成为20世纪最有影响力的人物之一。为此，后人在泰勒死后的墓碑上，按照他的遗嘱，刻着他十分自豪的铭文：“科学管理之