知识管理解决方案系列—ISO文件管理篇.pptx

知識管理技術高峰會新產品、新技術、新體驗台灣微軟演講主題 知識管理解決方案系列— ISO文件管理篇 姓名：安慶生職稱：專業顧問公司名稱：八風資訊只是八風資訊符合ISO標準第一個步驟而已我們的邁向知識管理才是目標知識管理技術架構知識入口網站單一入口個人身份辦識智慧型動態資料呈現智慧搜尋服務工作流程服務商業智慧分析服務資料採擷決策支援即時協同作業視訊會議 (Video Conference)線上通訊(Instant Messenger)企業社群社群文件庫討論區行事曆分享工作指派知識內容管理文件管理e-Learning專案管理知識內容管理文件管理組識管理人事組織目錄服務(ADS)通訊管理電子郵件語音 / 傳真無線通訊ISO文件管理面臨的挑戰- 老闆的困難知識分享困難，文件管理落為繁瑣作業增加管理時效與人力成本無法帶給企業競爭效益可否利用電腦化來節省人力如何架構知識管理ISO文件管理面臨的挑戰- 文管人員的困難文管人工作業耗時費力!!文件查閱﹑無法同時資訊分享重新建立文件浪費時間文件變更﹑發行複雜繁瑣ISO文件管理作業面臨的挑戰- 資訊人員的困難如何將文件管理資訊化如何建立知識入口如何有效分享文件如何整合文件管理(DM)與知識管理(KM)文件改版作業流程範例建立文件變更需求建立文件變更需求提出文件變更需求建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件變更初版建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論文件變更單位會審管審會議中討論建立文件變更初版建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論主管簽核文件變更單位會審管審會議中討論建立文件變更初版建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論主管簽核選定文件發行清單文件變更單位會審管審會議中討論建立文件變更初版建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論主管簽核列印各單位文件選定文件發行清單文件變更單位會審管審會議中討論建立文件變更初版建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論主管簽核列印各單位文件選定文件發行清單文件變更單位會審管審會議中討論建立文件變更初版發行通知發行新版文件建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論主管簽核列印各單位文件選定文件發行清單文件變更單位會審管審會議中討論建立文件變更初版文件修訂記錄發行通知發行新版文件建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論主管簽核製作文件副本選定文件發行清單文件變更單位會審管審會議中討論建立文件變更初版回收舊版文件文件修訂記錄發行通知發行新版文件建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論主管簽核製作文件副本選定文件發行清單文件變更單位會審所有流程重做一次管審會議中討論建立文件變更初版回收舊版文件建立文件修訂記錄並存檔發行通知發行新版文件一項文件變更需求…… 耗時費力…...所以 一定要有更好的方法今天“八風”將帶給您一套符合ISO文件管理制度符合ISO9000 2000年版標準快速有效知識分享整合知識管理機制展示者姓名公司名稱主要功能說明(文件管理)SharePoint Portal Server公佈欄待審文件資料夾使用者文件「文件管理」及「工作流程」整合解決方案文件歸檔(自動公佈)通用文件(直接公佈)重要文件(文件上呈)TedPatJoe作者審核者TedPatJoe文件管理之基本審核流程會簽：單一核可串簽會簽：全部核可工作流程之基本審核流程ISO 文件管控流程DraftDocPublishDocExchangeSPS系統架構Office ApplicationsWindows Explorer ShellBrowsersWindows 2000 Protocol ServicesSharePoint Portal ServerExchange Server客戶成功案例政府教育業台北科技大學﹑高雄科學技術學院 金融保險業花旗銀行、大眾銀行服務業豐群水產、奐志實業、王品台塑 製造業揚智科技、奇美電子、強茂半導體、ICI得利塗製、鼎元光電、力卓精密工業﹑大億科技