公司培训部上半年主要工作内容发展情况总结报告.pdfVIP

公司培训部2022 年上半年主要工作内容发展情况总结报告 公司培训部上半年主要工作内容发展情况总结报告 一、上半年主要工作成绩 （一）速圈地，广开拓，顺利实现开门红 上半年以来，在中心领导的关心重视和正确领导下，在各部门的大力支持 下培训部全员积极走出去，变被动为主动，不等不靠，定期制定客户拜访计划， 广泛开拓政企市场，深度挖掘培训需求，并初见成效。 至6 月底，培训部已经完成文化中心赴上海主题培训、社区班子成员培训、 大讲堂等系列培训，同时已与区消防大队、街道、街道、新区，顺利实现开门 红。 （二）对内夯实基础，对外整合优势 为了增强部门的核心竞争力，我们一直在探究走一条不可复制和不可取代 的路子，对内，我们一直致力于特色品牌课程的定制和开发，已初步完成龙岗 特色课程体系研发工作，并与区文产办、市特区文化研究中心等多家单位初步 达成了课题研究合作意向，并在中心领导的指导下，与浙江大学等知名学府洽谈 合作挂牌，设立教学点，实现双赢。 师资方面，在巩固机关师资传统优势的同时，进一步加强企业师资队伍建 设，现已与商战名家、中华讲师网、中国培训热线、多家培训机构达成了师资共 享意向。 1 / 4 （三）重塑品牌内涵，打造中高端平台 品牌内涵一直是我来中心这几个月的工作重点，也是曾经最困扰我的问题 之一，龙岗人才培训已经有了一定的品牌知名度和美誉度，但还是仅限于政府之 间，而且，许多机构对我们的认识还很匮乏，近期走访区总工会、总商会、妇联、 区义工联时感受尤为明显，他们并不知道我们可以帮助他们设计如此丰富的培训 课程，有的甚至不知道我们中心有培训这一关建职能。 在这段时间的实践摸索中，我们一直注重跟客户强调品牌服务内涵，我们 不应该把自己仅仅定位在一个培训中介机构的角色上，而是要将服务内涵一直前 伸到培训咨询，并且能将培训咨询做得相当专业，和区大运办的接洽是一个很好 的开始，当客户对我们的咨询方案露出满意的笑容时，我们有理由坚信中高端培 训平台不应该仅仅只是我们的一个梦想！ （四）加强团队管理，组建硬仗队伍 人才培训因其性质特殊，需要一只高素质，高修为的、能打硬仗的团队， 用主任的话说就是培训别人的人自己首先要经得起考验，开年以来，部门不断地 注入了新鲜的血液，我们坚持德才兼备，能力优先，用人所长的选人用人原则， 坚持部门例会制度，项目运作心得分享制度、一帮一结对子制度、绩效面谈制度 等一系列举措，初步实现了团队的有序、高效运作。 二、工作中存在的问题 回顾上半年工作，还存在以下突出问题急需解决： （一）企业培训核心竞争力急需增强 企业培训一直是我们的瓶颈，经过3 个月的努力，虽有一些成效，但收效 甚微，归根结底还是要追塑到龙岗人才培训的品牌工信力上，这就好比是，名牌 2 / 4 大学和重点大学的区别，企业，特别是大型国企，多少有些名牌情节，多少有 些轻视政府培训机构的想法，认为政府机构不够专业，效率低下，我们接受质疑， 同时也接受挑战。增强企业培训核心竞争力，我们今后工作的重中之重。 （二）标准化培训业务流程整合不充分 基于此，我们得出了下半年的工作重点，有什么不全面的地方，还望领导 批评指正。 （一）规范流程管理，提升服务水平 管理流程不规范，不仅有碍于培训市场的进一步拓展，同时在培训工作设 计及实施过程中也简单造成疏漏，为此我们将在日后针对政府和企业等不同培训 类型，设计制作培训规划建议书和企业标书的标准模板，对政府类和企业类培训 流程用脑图的形式进行细化、标准化，设计相关工作表格和文件，逐步形成标准 化的培训业务流程，做到专业化服务水平。在服务内涵上，强化前伸性咨询内涵， 弱化中介性服务内涵，争取将服务层次和水平明显提升一个台阶。 （二）充实品牌内涵，完成成长期品牌建设 龙岗人才培训的品牌建设不是一个归零重塑的过程，而是一个升华再造 的过程，所以在这里我用了成长期这个关建词，成长期，顾名思义，离不开规 模宣传，离不开口碑传播，离不开鲶鱼效应。下半年，我们重点工作之一就是品 牌内涵的充实，具体