CRM新知：互联网嵌入企业销售管理.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 CRM新知：互联网嵌入企业销售管理 互联网已经深入影响了企业的营销管理，企业已经知道，互联网的传播和推广是一种最有效率的市场营销方式，不仅如此，众多的企业已经开头用互联网供应的工具管理自己的客户信息，其中最为典型的是企业的客户管理。  互联网嵌入企业销售管理  企业按月租用在线使用的客户管理系统，销售人员或管理者通过各自的帐号，分不同的权限来管理个人或整个企业的客户关系，此系统全面包括了传统CRM的全部的模块功能，这些模块能够记录中小企业关于客户的全部关键数据，包括客户和联系人的管理模块、销售机会模块、合同模块、服务模块、市场模块、费用模块、分析模块等，并且销售团队可以在线发送短信息、群发邮件、实施异地管理等，无时无刻不发挥互联网软件的优势。  目前微软，SAP，Salesforce，中国的XToolsCRM都供应这种租用的客户管理服务。  在线使用的客户管理系统之所以受到青睐，是因为他超越了传统局域网软件的各种应用局限，最关键的是“低风险、低成本、高品质”的特性。  一直以来，企业假如需要一套客户管理软件，需要通过复杂的软件选择过程，最终可能选择了一家产品，但实施起来却又遇到阻力，因为CRM的实施不是安装一套软件那么简洁，实施成功关键看是否把系统真正的用起来，取得抱负的效果。中小企业实施内部