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年终绩效考核
综合报告 ;2013年物业公司在整体物业行业面临招工难、提薪难、服务提升难等多重困难的压力下,公司以小区定额绩效考核制为抓手,确定经济目标和经营指标,与26个项目签定了绩效考核责任书。小区定额绩效考核制既由总公司采用控制经济支出总量,负责执行各个服务中心年度经济指标,各个服务中心在确保各项工作质量的前提下,通过分级量化各服务中心各个环节经济指标,以小区为经营单位实行绩效考核,进一步提升员工工作积极性,让员工获得更多的绩效奖励,打破传统等靠看和公司大包大揽的习惯,实现突破和创新。;2013年12月11日至2014年1月17日,总公司考核组对各责任单位分别就物业服务质量、员工队伍建设、经济运行情况等进行了全面、细致的考核,从年终绩效考核结果来看,一年来,各责任单位综合运行状况良好,服务工作有条不紊,在总经理的带领下,以集团公司战略发展规划为指引,保持了公司稳定、健康、持续发展的目标,并在保持物业服务质量、员工队伍建设等方面都取得了一定的成绩,特别是项目独立经济运行(增收或将亏)方面有比较大的突破,2013“小区定额绩效考核制”取得了明显的成果。现就年终绩效考核情况向大会做如实的汇报:;一、公司项目接管情况;;二、收缴率完成情况;;;;;三、员工流动率;;;;四、2013年业主满意率 ;;;;;五、定额绩效完成情况 ;;;;六、2013年,定额绩效考核制下的亮点成绩 ;;;;七、存在的共性问题 ;;;;八、2014年公司发展提升努力的几个方面 ;;;;;;各位领导,各位同事,2013是金都物业改革创新的第一年,从经济效益上来看,获得了很大的成功,成绩喜人,从服务提升上来看,较往年变化不大,稳重略有提升,考核组认为,金都物业品牌要走向市场,提高金都业主的忠诚度,保证企业经济运行良好和不断提高服务质量这两者缺一不可。
本次报告,考核组重点在公司2013年取得的成绩、存在的问题和今后努力的方向这三个方面做了全面的梳理和分析,将是公司2014年工作开展的基础点,公司上下、全体员工应上下齐心、团结一致、全新出发,为共同的目标而努力。
;日期:2014年1月24日
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