学习课件王兴茂：医院危机大众传播控制-中华讲师网.pptVIP

王兴茂 二Ｏ一二年十月 ;医院危机传播控制 互联网时代的医院危机公关 医院网络舆情应对存在的缺乏 医院干部如何应对网络舆情 网络舆情应对案例分析;媒介化社会的到来;*;1.互联网时代的医院危机公关;舆情与网络舆情 ;“新意见阶层〞巨大的舆论能量;“网络舆情信息的主要来源;2021年互联网开展情况;低龄人群互联网普及率快速上升;手机网民数量高歌猛进;网络舆情的特点;网络舆情的特点;网络舆情热点的几种类型 ;2.医院网络舆情应对存在的缺乏;局部部门和领导干部对网络舆情重视不够;局部部门和领导干部缺乏引导网络舆情的能力;网络舆情应对缺乏制度保障，网络舆情干预机制建立力度有待提高;3.医院干部如何应对网络舆情;原安徽省委书记王金山建议;网络舆情应对之策;应对网络舆情的20字建议;4.网络舆情应对案例分析;地方应对网络舆情能力排行榜 ;从排行榜学到什么;2021年第四季度地方应对网络舆情能力排行榜;评估指标;新疆托克逊县黑奴工事件; 2021年12月10日，有媒体爆料在新疆托克逊县某建材化工厂有十余名黑奴工，其中有8人为智障人。4年时间里，数十名智障工人惨遭非人奴役，被当地人形容为“猪狗不如〞，很多人都亲眼见过老板用皮鞭抽打工人的场景。 ;舆情开展过程;案例的启示; ; 2021年11月19日晚，湖南常德79岁的老太太李连枝被发现在家中自尽，随后大批警察蜂拥而至抢走老人遗体，直至11月22日上午才被归还。家属称，争执背后那么是一起被湖南媒体称为“破产第一街〞的经济纠纷案。11月24日晚，常德市委宣传部向记者回应称：出动警方是为了“维稳〞。 ;舆情开展过程;案例的启示;不要挑战网民的智商;;“孙正东〞微博被赞危机公关典范 ;会理县政府并没有遵循以往地方应对网络舆情的轨迹，认为“家丑不可外扬〞，采取“堵〞的方法，而是主动放下身段，及时回应，诚恳成认错误。更值得一提的是，“会理孙正东〞作为当事人，除了进一步澄清事实之外，还通过极富技巧的语言和较高设置议程的能力，与网民进展轻松互动，使得舆情成功地化险为夷，实现了“软着陆〞。被认为是近年来为数不多的地方应对网络舆情的经典之作。;启示;启示;???须从新的高度、以新的视角，对网络舆情热点予以高度重视。 网上群众工作根源在网下。在网下群众工作过程中，慎重处置易形成热点的事件。 热点类型舆情出现初期及时应对 处置，防止热点被炒作放大。;谢 谢 ！