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如何成功运用平衡计分卡 1999 年 《财富》杂志的一期封面报道指出： 大多数企业 （70% 以 上），他们失败的真正原因不是因为策略不好，而是贯彻执行的不到 位 …为什么组织有了良好的战略却会在实施过程中遇到困难呢？最 重要的问题是他们没有一个有效的基础架构来更好的推动战略的成 功实施。而平衡计分卡能够帮助组织把愿景和战略转化为具体的运作 目标 罗伯特 .S.卡普兰 （哈佛商学院的领导力开发课程教授） 和大卫 .P. 诺顿 （复兴全球战略集团创始人兼总裁） 经过为期一年对在绩效测评 方面处于领先地位的 12 家公司的研究后，发明了 平衡计分法 ，并 最早发表于 1992 年 1/2 月号的《哈佛商业评论》中。最初，平衡计 分卡作为一种新的绩效管理模式，用来解决很多公司面临的考核问 题。 过去 10 年来，一些勇于创新的公司已经对平衡计分卡架构进行 了扩展和运用，他们运用平衡计分卡作为企业的战略管理工具以成功 实施企业战略， 帮助企业取得了巨大成功。 所以平衡计分卡在企业内 的应用已越来越广泛。 根据 Gartner Gro