汽车维修前台接待说课稿.pdfVIP

广西理工职业技术学院 说 课 稿 课程名称： 汽车维修前台接待 部 门： 机械工程系 说 课 人： 王晓娟 《汽车维修前台接待》说课稿 一、课程定位 1.1 性质定位 《汽车维修前台接待》是汽车运用与维修技术专业的基础课程。该课程立足实际、实 用性强， 是专为汽车维修业务接待员岗位而设置的， 可作为汽车维修业务接待员培训教材， 同时亦可供汽车维修业管理人员和检验人员参考。 行业情况分析：行业需求量大 工作领域：汽车维修厂前台接待、汽车 4S店前台接待、汽车保险与理赔前台接待 工作岗位：汽车维修厂服务顾问、 4S店销售主管及销售