礼仪认知-课件.pptx

社交礼仪 —礼仪认知人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。站有站相，坐有坐相“爱美之心人皆有之”究竟什么是“美”？漂亮的脸蛋和纤细的身材? 美：包括内在美和外在美外在美是指体态、肤色、服装、发式、语言、风度。学刘翔，到跑道上比去吧！多余的点缀可恶可怜充当“第三者”这不是骄傲的倩影天当房、地当床，人撒欢，车乱放，瞧这边，多热闹。儿没错、妈没“错”，都是尿尿惹的祸！礼仪知识调查问卷一 礼仪是对（ ）和（　）的统称Ａ）礼节·仪式 Ｂ)仪式·礼貌 Ｃ）礼貌·形式二 您认为“礼”应该是：A) 内外兼修的必然结果 B) 外表彬彬有礼就行了 C) 人际交流的润滑剂 三 您是否了解中国传统冠、婚、丧、祭等中华基本礼仪？A) 了解 B) 知道一点 C) 不了解 四 您认为个人卫生属于礼仪吗？A)是 B)否 五 您平常打电话的时候，一般是谁先挂电话呢？A）对方 B）自己六 宴会中，为表示尊重，您认为主宾的位置是Ａ）在主人右侧　 Ｂ）在主人左侧 C）随其所好 七 与人交谈时，您会注意自己的音量和语调吗？Ａ)会　　　Ｂ）不会八　与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的多少？Ａ)二分之一 Ｂ)三分之一 Ｃ)五分之一 Ｄ)十分之一 九 在对外交往中，女士切勿穿_____ ，在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。Ａ)红色百褶裙 Ｂ)颜色过于艳的裙子 Ｃ)黑色皮裙 Ｄ)牛仔裙十 主人一般应该送客人到_______ ，后转身离去。Ａ)办公室门外 Ｂ）楼门外 Ｃ）院门外D)自己的视野外 个人行为礼仪测试1. 你曾在未经许可的地方涂鸦吗？ Ａ）有过　 Ｂ）没有2.你曾乱丢垃圾吗？ Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不3.你的仪容仪表得体吗？ Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不4.你曾经在公开场合不加掩饰的打呵欠、擤鼻涕、控鼻孔、剔牙齿吗？ Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不5.你曾随地吐痰吗？ Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不 6. 未经他人允许你随意抽烟吗？ Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不7. 你过马路时闯红灯吗？ Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不8.你总是信守承诺吗？（包括守时等候） Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不9.你曾在公开场合旁若无人的打电话吗？ Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不10. 当有人与你交谈时，你曾自顾自的发短信吗？ Ａ)经常 Ｂ)有时 Ｃ)很少 Ｄ)从不礼仪是什么孔子曰：不学礼，无以立。孟子曰：君子以仁存心，以礼 存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。祥子曰：油多不坏菜，礼多人不怪。 礼仪——做人的规矩（礼节、礼貌）——做事的规矩（仪礼）礼仪是人们在长期的社会实践当中，对自身言谈行为的模式和思维衍演的方式达成的一套社会协议和共识，是人们必须共同遵守的一系列言行及仪式的标准。礼仪无对错，只有合适与不合适。面必净，发必理，衣必整，纽必结，头要正，肩要平，胸要宽，背要直，气象：勿傲、勿暴、勿怠，颜色：宜和、宜静、宜庄“敬”是礼的核心敬人、敬己、敬业“仪”是礼的体现 有礼无仪，再好的礼也无从体现；有仪无礼，再好的仪也只是形式。 对个体不学礼，无以立在商务交往和社会交往中可以优雅的表现自我衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度对组织塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率礼仪的重要性遵守 敬人礼 仪原 则从 俗宽容真 诚平 等 礼仪的基本原则自律毛泽东敬老人（年轻时的老师毛瑀珠，主席敬酒、岂敢岂敢；敬老尊贤，应该应该）斯诺先生的《西行漫记》里的故事（20世纪30年代）英国女王维多莉娅的故事宋代的苏东坡和佛印和尚的故事（佛心自现：你看别人是什么，就表示你自己是什么）曾子避席《孝经》升国旗手机铃声不能这样引人注目北欧进出高档会所的经历可怕的日本民族（1997年的广岛亚运会的6万人会场没有一张废纸）