二八定律例子：为什么大客户和小客户要区别对待.docxVIP

二八定律例子：为什么大客户和小客户要区别对待 小李是一家广告公司的业务员，特别懂得如何运用客户的心理来把握成交机会。  最近，小李同时与两家公司洽谈广告业务，其中一家是当地知名的民营企业，另外一家是名不见经传的新兴小公司。  在面对知名民营企业的负责人时，小李总是毕恭毕敬的，将对方视为“上帝”，期望对方能够将广告制作的机会留给自己的公司，并承诺会在一定限度内给出最大优待。而在与另外一家小公司的负责人针对广告业务接洽过几次后，小李便与该负责人称兄道弟，并接受对方的请客。  为什么小李对待不同公司的负责人会有不同的态度呢？  要解释这个问题，我们要先来了解一个词——二八定律。所谓的“二八定律”是意大利经济学家帕累托提出的经济学概念。帕累托在1897年对意大利社会各阶层的财宝和收益进行统计分析时偶然发觉：社会上近80%的财宝是把握在20%的人手中的，而80%的人只把握了社会财宝的20%。帕累托据此提出了二八法则，其目的在于反映社会收入安排的不公正现象，期望借此呼吁社会保护大多数人的利益。但在长期的观看和总结中，帕累托意识到，真正的公正安排是不存在的，“二八定律”所代表的不均衡问题，在社会活动、经济行为及生活中无处不在，人们只能像是被这一法则操纵的木偶，无力抵抗。  同时，随着时间的推移，人们好像慢慢遗忘了帕累托最初提出“二八定律”的用意，并