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试析谈话技巧在巡视工作中的运用 近年来，人民银行及其分行党委通过巡视工作，在充分发挥上级行的监督作用的同时，有力推动了各级央行的高效履职。了解真实情况、发现突出问题是巡视工作的生命线。在巡视工作实践中，笔者深感重视个别谈话在巡视工作找准问题中的突出作用，而谈话技巧的运用，对于发挥谈话的作用则显得尤为重要。 一、掌握情况，做足功课，充分做好谈话前的准备工作。做好谈话前的各项准备工作，达到提前预知、掌握更多的被巡视单位的基本情况，对进驻现场开展个别谈话，提高谈话的针对性与有效性具有重要意义。一是从调阅被巡视单位有关资料中熟悉情况。巡视办在开展巡视前，事先收集被巡视单位的年度工作总结、党风廉政建设责任制落实情况报告、年度民主生活会报告等内容，提供给巡视组成员参阅。二是从相关部门负责人介绍中了解情况。通过纪检监察、组织人事、办公室、内审及会计财务等部门负责人在巡视培训班上介绍被巡视单位情况，使巡视组成员预知被巡视单位的主要特点。三是从各项报告中掌握情况。通过进驻现场听取被巡视单位主要负责人工作汇报及组织人事、纪检监察、内审及会计财务等方面的专项报告熟悉情况。根据上述三个渠道的信息，在谈话前，事先掌握被巡视单位的基本情况，提炼出需要进一步在谈话中核实的若干问题。 二、拉近距离，因人而异，精心做好谈话时的引导工作。谈话切忌千人一面。要采取定点与随机相结合方式选定谈话人员