2021年青海导游资格考试《导游业务》试题(真题).docxVIP

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  • 2021-10-20 发布于四川
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2021年青海导游资格考试《导游业务》试题(真题).docx

书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。 PAGE2 / NUMPAGES2 祝愿天下莘莘学子: 学业有成,金榜题名! 2021年青海导游资格考试《导游业务》试题(真题) 1、【单选题】 游客的意见、要求、建议乃至投诉,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的( )作用。[1分] A、连接内外 B、协调左右 C、承上启下 D、扩散作用 答案:C; 2、【单选题】 ( )是导游讲解的素材、服务的“原料”,是导游人员必须的看家本领。[1分] A、政策法规

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