统一超商的企业文化.pptVIP

參.如何形成具競爭力的企業文化 整理創業者的經營體驗、心得，成 為座右銘(哲學觀)或經營理念 ---高清愿先生:誠實苦幹 受到社會的接納與肯定 利潤回饋股東 報酬回饋員工 滿足顧客的需求 ? 企業需要合理的利潤，而「人」是創造利潤的關鍵。 企業之用人政策關乎企業文化及企業之發展，統一超商的用人政策，即是如此。 三.肯定企業人的價值 創始人的 哲學觀 用人政策 高階主管 社會化作用 企業文化  對企業的根本認知：包括企業文化、經營裡念、組織規範。 態度：如誠實、苦幹、創新、團隊合作。 專業：人資、公關、資訊、行銷、研發、財務、生產等專業智能。 領導：從基層至最高經營階層等不同層次的領導智能。 四.把握企業人所需的智能 肆.統一超商的企業文化 一.傳承「統一企業」主體企業文化 (一)、企業經營之社會倫理 企業利潤必須取之有道的「正派經營」 公司的信條「誠實苦幹」及「創新求進」 「德首才次」的用人原則 重要轉投資公司的幹部，自母公司統一企業派任，以維持一貫的企業文化 (二)、企業經營之專業倫理 「舉才唯賢」的總經理制精神 「內部創業」的發展模式 一.傳承「統一企業」主體企業文化  真誠：秉持統一企業「誠實苦幹」的傳統精神 創新：承襲統一企業經營管理哲學「以年輕人為師，以身作則求新知」 --- 「one person 、one project 」 共享：承襲統一企業「得助人處且助人」 的經營管理哲學 --成立「共享服務中心」:企業內部資 源共享 --參與社會公益活動 :饑餓三十把愛找 回來 伍.統一超商、麥當勞、中鋼 企業文化之比較 一、麥當勞之企業文化(一)? 願景 策略 文化與傳承 要提供全世界最卓越的 快速服務餐廳經驗 人 利潤 成長性 顧客 品牌承諾 領導行為 核心價值 ? 一群以麥當勞為榮，願意奉獻的夥伴 一個會讓您微笑的快速服務餐廳 採取市區重點，精兵促銷方式 由計時員工做起 品質、平安衛生與成功的象徵? 麥當勞之企業文化(二) 願景 策略 文化與傳承 工業材料、腦力資源、優質生活供應者 增進社 會福祉 發揮群 體力量 落實實 際績效 求新精神 踏實精神 企業精神 二、中鋼之企業文化(一) 團隊精神 講求人性管理 中鋼之企業文化(二) 團隊精神 --充分協調合作 ---消除本位主義 --群策群力 ---國際組織成員 企業精神 ---以民營事業做事 ---提高客戶滿意度 ---講求效率 ---品牌承諾 ? 中鋼之企業文化(三) 踏實精神 ---多做不錯 ---少做多錯 ---不做全錯 求新精神 ---e 化企業 ---求新求變 ? ? 三、統一超商之企業文化(一) 夢 在 手 心 真 誠 Family 創 新 共 享 三 好 一 公 道 一 步 一 腳 印 ? 陌生的地方，總有7-11的生活縮影。 三好一公正：品質好、信用好、服務好 價錢公正。 外乡化、好厝邊，從失敗中找啟示，不必非我不可。 成立企業文化推動小組，堅持企業文化期許。 ? ? 統一超商之企業文化(二) 企業文化支撐企業策略 ? ? 企業文化特色 ? ? 四、統一e企業的策略與文化(一) e企業策略 核心價值 習慣 行為 符號、語言 統一e企業的策略與文化(二) 虛擬組織的企業文化 ---電子商務興起，削弱員工間之凝聚力， 應克服「個人保齡球」。 文化下的工作團隊 ---企業結構巨變，舊有的次文化分崩離 析，員工應在最短時間適應新的工作文 化，並加強企業智商與連線企業領導。 經由教育訓練與知識管理而產生更大的效