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— PAGE \* Arabic 1 — 人力资源管理的环境分析 人力资源的  战略性管理与规划  第1章  在企业不断提高竞争力和努力完成各种使命的过程  中，人力资源管理起着至关重要的作用。企业要想生存  和发展，就必须有效地提供适销对路的产品或服务，而  人力资源正是提供这些产品和服务的要素之一，有时甚  至是唯一的要素。人力资源不仅是企业中最重要的资源  之一，同时也是最昂贵的资源，有时甚至是最容易引起  问题的资源。近年来，高层管理者之所以日益重视人力  资源的战略地位，其根本原因就在于，对人力资源的有  效利用是企业在国内外保持竞争优势的必要条件。人力  资源管理的根本任务，就是在企业内部设计各种有关的  正规制度，使之有利于充分发挥员工的才干，从而圆满  地实现企业的各种目标。  1.1 人力资源管理与竞争优势  人力资源管理工作直接影响整个企业的经营状况。  这种影响可能是有利的，也可能是不利的，具体效果如何，取决于人力资源的具体政策、体制设计和贯彻实施。在很多情况下，人力资源实际上处于未充分利用的状态，其表现就是员工的工作效率往往低于其潜在的能力。人力资源管理工作的任务之一，就是力求通过改进员工的职责、技