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从风控的角度看京东架构调整
近日,刘强东在内部信宣布京东架构调整:组建三大事业群。刘强东在内部邮件中表示,为了服务于客户多变的需求和开放的生态体系,京东的组织需要变得更为敏捷、机敏,成为积木型的组织,而此次架构调整就是为了顺应战略的需求。 刘强东表示,这次架构调整将带来三个方面的变化,首先是让三大事业群内部关联业务产生高度积木化的协同效应,真正由以采销一体化为核心、SKU为核心转变成以用户(客户)为核心、以场景为核心;其次是,授权前移,削减沟通成本和决策周期,快速响应和满意客户个性化需求,“让一线听得见炮火声音的人来决策”、提升自下而上的创新意识;第三是,大幅提升资源的使用效率,强化精细化运营,最大限度的提升客户体验,夯实将来的核心竞争能力。 邮件全文可以在网上搜到,我认为是满满的干货,值得借鉴学习。许多优秀的企业家已经意识到:效率才是第一位的!全部的架构设置,制度建设和流程设计,都要围围着提高效率,保证质量这一管理目的,并处理好人这一核心。京东组建三大事业群,就是要打通产供销全业务链,剔除阻碍效率质量的掣肘因素,提高实战者的决策力和执行力。这也是华为任正非推崇的,更是众多务实企业家的共识,难不成你真的相信,京东刘总会如此慷慨地共享自己珍贵的管理经验?你想少了!这只是一个假象,充分地授权只是一方面,扁平化管理的短平快有利也有弊,另一个隐秘武器刘总没有说,那就是内控体系的健全和完善。 事物总是对立统一的,犹如一辆车行驶,要想跑得快,必需要踩油门,但是只踩油门确定要出事,那怎么办?配套刹车啊!超速要松油门,踩刹车,遇到紧急状况要踩刹车,只有这样才能保障车辆的安全行驶,才能保障车上人员的人身安全。油门就是组织政策,刹车就是制度约束,我们就是车上的司机和乘客,无论是操作者还是指挥者,都要理性看待二者的关系。 有人总是埋怨条条框框限制,不可否认条条框框有不合理处,但全部的规则纪律都是经过充分论证才生效的,否则它也无法执行和存续。有条条框框不舒服,没有就好了?NO,会更加的混乱和糟糕。抵触规则的人要么是私心,要么是片面,唯有理性客观者才能平安顺当。只是每个人都习惯站在自己的角度去看待和端详问题,很难做到换位思索和统筹考虑,矛盾争议不断也就在所难免。 京东这次架构重组是创新,也是平衡,企业在创业初期,一般都是短平快的决策,那是因为规模小,好掌握。企业发展中期,随着规模扩张,人员增多,就要有规则约束,规则约束的目的照旧是高效和优质,凡是违背这一目标的规则都是错误的。犹如刹车和油门的矛盾,规则约束和简洁便捷是对立统一的,二者并不冲突,本质是高效安全,而不是高效或安全。错误的认知和执行是把二者完全对立起来,结果必定是不抱负的。 京东敢于创新推行扁平化的短平快管理,必定有一支高效的执行团队,何以塑造一支高效的执行团队?凭觉悟和熟悉,凭自律和素养吗?那是极少数,也难以长久,最立竿见影和卓有成效的是强化督查监管。定政策,有手段,贵务实,能执行,京东对贪腐舞弊的零容忍和强高压手段是执行力的最有力保障!没有健全完善的内控体系,事业部制无异于养虎为患,一个自由疯长和缺乏约束的组织,分裂和覆灭是迟早的事。大家要提防埋下的这个大坑,不要简洁模仿,参悟不透是有风险的!
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