管理学原理概述(47).pptx

第五章 决 策; 案 例;的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年收获量减少1．8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，使血吸虫病流行。埃及造此大坝所带来的灾难性后果，使人们深深的感叹：一失足成千古恨！ 为了避免像阿斯旺水坝的决策所带来的严重后果，在决策时应注意做到哪几条？;一、决策的定义;二、决策的原则;西蒙的观点;战略决策： 关系全局、影响深远的决策，由高层领导作出。如：企业长期发展战略等;2、按时序划分：初始决策与追踪决策;3、按决策行为的重复程度可以分为：程序化决策与非程序化决策;不同管理层次作出的决策类型;4、按决策问题的条件分： 确定型、不确定型与风险型决策;三种情况及相应的三种决策;四、决策过程;（一）识别问题与机会;（二）确定决策目标;（三）设计方案;综摄法美国麻省理工学院康顿教授提出：通过已知的东西做媒介，将毫无关联的、不相同的知识要素结合起来，以打开“未来世界的门窗”。创造中的几种心理状态会反复出现：迷恋、遐想、超脱、快感等。★观点假设：人们都创造力；人类的创造活动有共同的心理过程；创造活动中不自觉的情感因素比理智的理性因素更为重要；这种心理活动过程可以通过适当的方法加以训练并驾驭它；集体的创造过程可以模仿个人的创造过程。;遵循原则异质同化原则：在创造发明不熟悉的东西的时候，借用现有的知识来进行分析研究，启发出新的设想同质异化原则：对现有的各种发明，运用新的知识或从新的角度加以考察、分析和处理，启迪出新的设想来。 类比方法拟人类比：将创造的对象“拟人化”直接类比：从自然界或者已有的成果中找寻与创造对象相类似的东西象征类比：用具体事物表示抽象概念或思想情感;（四）选择方案;3、方案评选的方法;五、决策方法;(一)定性决策法;电子会议;方案前提分析法;（二）定量决策法;两种表示方法;举 例;运用盈亏平衡分析法的实践意义;（二）风险型决策法;某公司计划开发一种新产品,设计了豪华型和普及型两个型号:; ;运用决策树法进行决策一般???经过四步： 第一步：描画决策树 第二步：进行计算 第三步：进行比较 第四步：陈述结论 ;（三）不确定型决策方法;按小中取大法，该选哪个方案？;2）大中取大法;3）最大后悔值法（大中取小）;最大后悔值法举例;六、决策者;小测试;评分方法：答案A、B、C、D分别对应指令型、分析型、观念型、和行为型决策风格;决策者的素质要求;2、群体决策的缺点 1、一致性的要求、集体思维的缺陷 （内聚力—相互吸引、喜欢） 2、群体决策不败现象 3、合理化 （自恋） 4、消耗时间 5、少数人统治 （有支配群体能力的人） （思想警卫） 6、存在风险转移现象 ;（三）组织决策的模式;3、政治决策模式——通过谈判解决问题 将人看作是集团人 四个假定 组织是一个具有不同利益、目标和价值观的群体组成 信息是含糊的、不完整的 管理者没有时间、资源或能力去识别问题的维度并处理所有的相关信息 ;组织决策的模式比较;（四）决策中的陷阱;该由谁骑这头驴