工程质量过程管理分项评分表.docVIP

工程质量过程管理分项评分表 序号 评分项目 评分标准 应得分 实得分 １ 工程质量目标管理 未编制各级工程质量管理年度工作计划和创优滚动计划，扣25分； 工程质量管理年度工作计划中没有质量目标或目标不明确，扣5-10分； 工程质量管理目标没有进行分解和落实，扣10-15分。 25 ２ 工程质量策划 未开展工程质量策划工作，扣15分； 工程质量策划书无相应各级主管质量工作领导审核、审批，扣3-5分； 15 ３ 工程质量过程监控 未建立工程质量信息报送系统，扣5分； 未按计划要求对所属单位及项目进行质量检查，扣10分； 查出的问题无处理意见（措施）、无复查结果、无签字手续，扣5-10分； 对统一组织的工程质量检查没有检查通报，扣5分。 15 4 工程质量管理改进 未制定全面质量管理QC成果管理办法，扣20分； 未组织开展企业年度QC成果发布活动，扣10分； 未按计划开展工程质量满意度调查，扣5分； 未对所属单位工程质量管理进行调研和提出针对性的改进措施，扣10分。 20 5 工程质量投诉 未建立工程质量投诉管理制度，扣15分； 未建立工程质量投诉台账，扣5分； 未对工程质量投诉妥善处理，每起扣3分 15 6 工程售后服务 未建立工程质量售后服务制度，扣10分； 未制定工程质量售后服务计划，扣5分。 未建立工程质量售后服务台账，扣5分。 10 分项评分 100 评分人： 年 月 日