快捷酒店市场调研报告.doc

碧源一号快捷酒店市场调研报告 调研单位： 碧 源 一 号 快 捷 酒 店 调研参与人员：郄文倩 赵张洋 赵龙 张小利 张高伟 高博 张婷 郑林 张梅 周敏 闵新佩 调研时间： 2012年9月14至2012年10月14 号 指导老师: 颜 伟 调研单位负责人（签字盖章）： 目录 一、 TOC \o "1-3" \h \z \u 前言 3 （一）调研背景 3 （二）调研目的 3 二、调研方法 4 （一）调查设计 4 （二）资料收集的方法 4 〈1〉、问卷调查法 4 〈2〉、观察法 4 〈3〉、访问法 5 〈4〉、实地调查法 5 〈5〉、文案调查法 5 〈6〉、网络调查方法 5 〈7〉、随机抽样法 5 三、调研内容及过程 5 （一）、宏观环境 5 （二）、微观环境 6 〈1〉、行业市场环境调查 6 〈2〉、行业消费者调查 6 〈3〉、行业竞争者调查 6 （三）、调查过程 6 1、校外调查 6 2、校内调查 7 3、竞争对手调查 11 四、调查数据统计分析 11 （一）样本的抽取 11 （二）资料的搜集与整理 12 （三）数据的分析 12 〈1〉、您的性别？[单选题] 12 〈2〉、您的年龄是？ 12 〈3〉、您的职业？ 13 〈4〉、您一年入住酒店的次数？ 14 〈5〉、您去酒店消费的目的是？ 14 〈6〉、您喜欢入住酒店的位置在哪里？ 15 〈7〉、您选择酒店最先考虑的是？ 15 〈8〉、您入住其他宾馆或酒店的价位如何？ 16 〈9〉、您会在碧源1号快捷酒店办理会员卡吗？ 17 〈10〉、您能接受的酒店价位是怎样的？ 17 〈11〉、您认为一家好的酒店必须具备的重要条件是？ 18 五、结论与建议 18 （一）总结结论 18 （二）建议 19 六、市场前景预测 19 （一）校园市场预测 20 （二）校外市场预测 20 （三）发展规划 21 八、附录 22 （一）调查问卷 22 一、前言 （一）调研背景 21世纪随着经济的迅速发展，以服务业等为主的“休闲经济“成为经济发展的支柱产业。随着人们的生活品质不断提高，消费观念也急剧转变。因此人们出行次数也逐渐的增多，方便快捷的住宿服务成了外出生活必不可少的一部分，从而酒店服务行业迅速崛起。 为了更好地满足人们的需求，碧源1諕快捷酒店在同行激烈的竞争中脱颖而出逐渐进入了人们的生活。秉承着“宾客如归、服务至上”的经营理念。酒店高档装修、环境优雅、并具有独立卫浴、全天热水、液晶电视、10兆宽带，为顾客提供安全、贴心、亲切、舒适、时尚的全方位服务。 现酒店距开业时间已近，需要更好的了解周边市场环境、宾馆经营状况、房型房价、交通便利、市场状况以及了解客户对酒店提出具体的服务要求，以便获得真实可靠的市场信息，使酒店在当天顺利开业，同时为酒店的后期营销工作展开提供参考资料。 （二）调研目的 针对酒店市场的基本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。详细了解大学生各方面住店情况，为该酒店在市场定位提供科学合理的依据。本次市场调查的目的包括： 1.调查附近各大酒店的市场容量，明确未来的发展趋势，为后期制定营销措施提供依据。 2.调查本酒店在目标市场中的知名度、酒店认知及接受程度，以便更好地加大宣传。 3.调查周边酒店的营业状况并与本酒店进行对比，明析自身的优势和劣势，明确后期发展方向。 4.了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为，以便后期制定相应的营销策略。 5.通过对附近院校学生及校外人群的调查来了解当前的市场状况，为酒店更好地做一个市场的定位。 二、调研方法 大学生是一群有着特殊消费心理的人群，随着学生观念的转变以及需求更进层次的增加。在丰富的大学生活中他们注重人际之间的交往，更向往一种温馨而舒适干净的生活，所以此次调查针对大学生消费人群以及校外的消费人群。 （一）调查设计 1.调研计划书的撰写 2.设计调查问卷 3.打印调查问卷 4.按照调查计划书实施调查 5.回