非HR的HR(刘兰芳)-课件.pptx

非人力资源经理的人力资源管理黑体 白色 40号黑体 40号 白色 楷体 32号 加黑楷体 32号 黑色人力资源总部刘兰芳2010年8月课程目的以“认识HR、了解HR”这条主线切入并展开，让管理者了解人力资源管理的理论和实践，学会如何扮演现代人力资源管理者的角色并承担相应职责，提升自己在识人、选人、用人、育人、留人方面的能力与技巧，为成就高绩效的团队建设创造条件。目 录人力资源管理的角色与职责12非HR经理的HR管理技巧我们为什么要做人力资源管理的知识培训？请大家说说自己的想法……为什么要组织非HR经理的HR培训因为我们不愿意：·雇佣一个不恰当的人来从事工作·出现高流动率·属下工作不尽力·在无效的面谈上浪费时间·员工感觉到自己所得到的报酬与其他人相比是不公平的。·由于员工缺乏培训而使本部门的效率受损·触犯法律所禁止的不公正的劳资关系行为。……什么是人力资源管理？ 运用现代化的方法与技巧，对与一定的物力相适应的人力进行合理的配置与使用，同时，对人的思想、心理与行为进行恰当的引导、预测和控制，做到人尽其才、才尽其用，释放人的潜能，充分实现组织目标。 方法？ 内容？ 目的？战 略组 织面向市场基于流程权责明确基于战略的组织人力资源运行系统模块基于战略的人力资源规划系统招募与配置管理基于职业生涯的人力资源培训与开发系统吸纳功能基于胜任能力的潜能评价系统经营人才人力资本增值考核与薪酬管理开发功能维系功能沟通与劳资关系管理激励功能KPI指标与绩效考核系统培训与开发管理基于任职资格的职业化行为评价系统基于业绩与能力的薪酬分配系统工作分析与素质模型1．组织设计与职务（岗位）系列确定（职类职种） 2．工作分析，编制职务说明书（职务与职务表），职种价值与职务 价值评价3．分层分类的员工素质模型设计 4．员工素质模型库建设 人力资源规划1．根据企业发展战略、目标，预测人力资源需求与供给，企业人力 资源盘点2．编制企业数量、结构调整、能力提升计划，核心人才队伍建设规 划3．基于企业战略的人力资源策略性规划的制定 4．人力资本投资规划、人力成本分析 、人力资源预算编制计划 人力资源管理的职能模块选注意：不是人力资源部的管理职能模块人员招聘录用与配置甄选录用1．开辟招聘渠道，广纳人才，建立人才储备库2．选择各类人员甄选工具量表3．实施人员甄选录用程序，挑选所需的人才4．内部人才竞聘5．人力资源管理信息系统人员配置1．员工劳动契约管理与人员配置 2．员工适岗率调查、互补性团队建设 3．工作轮换、内部人才流动 4．员工调入和调出手续劳动市场研究1．外部劳动力市场供给分析2．员工流动率、流动人员面谈3．竞争性人才政策的制定 4．与人才中介机构的合作、人力资源外包 员工关系1、劳资协调、劳资纠纷、集体谈判、对就业立法建议员工沟通与参与1、员工合理化建议与员工参与管理2、人事申诉与员工基本权益保障3、员工满意度、忠诚度、信任度调查4、内部客户资源管理5、企业内部沟通体系建设，企业内部知识与信息共享平台建设用员工关系和沟通 1、企业并购重组与人力资源整合方案组织变革与员工关系2、裁员与员工心理调适3、危机管理与人力资源应急方案4、组织变革与文化整合5、企业冲突管理绩效管理1．建立员工分层、分类管理体系2．建立企业职务、职能等级系列3．建立企业价值评价体系，制定人事考核制度，建立考核标准指标4．监督协助各层主管实施绩效考核5．对部门、分子公司绩效考核的监督与考核6．绩效考核面谈7．绩效考核的应用8．考勤管理薪资管理1．市场薪酬调查、薪酬水平确定和薪酬结构调整 2．利润分享、员工持股计划3．激励、奖励计划福利管理1．国家有关法律2．福利计划：住房、医疗、假期、离退休3．福利体系与后勤服务体系留绩效与报酬管理 培训开发规划1．目标体系设计、分层分类的培训体系设计 2．规划草案、预算培训开发组织实施1．教学方案、教材、师资2．培训开发基地建设管理3．培训效果评估管理者能力开发和评价1．管理继承人计划2．管理者任职资格设计考察3．管理者能力评价、潜能开发4．管理者培训开发组织实施变革与职业生涯规划1．组织变革与员工适应性调查2．组织变革计划制定（企业并购重组中人力资源解决方案） 3．员工职业生涯设计指导育培训开发 人力资源管理部门的职责定位未来组织变革的代言人公司战略的支撑者流程人企业管理的专家员工伙伴现在角色行为结果战略伙伴企业战略决策的参与者，提供基于战略的人力资源规划及系统解决方案将人力资源纳入企业的战略与经营管理活动当中，使人力资源与企业战略相结合专家（顾问）运用专业知识和技能研究开发企业人力资源产品与服务，为企业人力资源问题的解决提供咨询提高组织人力资源开发与管理的有效性员工服务与员工沟通，及时了解员工的需求，为员工及时提供支持提高员工满意度，增强员工忠