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组织部门信访工作总结报告(DOC) 组织部门信访工作总结报告(DOC) PAGE / NUMPAGES 组织部门信访工作总结报告(DOC) 组织部门信访工作总结报告 信访工作是组织部门及时认识公众对组织人事工作看法的重要路子。年以来，我们以“三个代表”重要思想为指导，坚持从最广大人民公众的根本利益出发，创立性地做好新时期组织部门的信访工作，主动掌握全局，明确责任，突出重点，畅达渠道，规范管理，与时俱进，把信访工作作为一项重要政治任务来完成，有效地配合了市委、市政府的中心工作，保护了社会的平定团结。 一、年以来我市组织部门信访工作的基本情况三年来，我们加大对信访工作的领导力度，提高 工作效率。据统计，我市市里两级共收到公众来信件，款待公众上访人次， 接到公众来电宗。 共反响问题条，在反响的问题中，央求落实政策的条，揭发反响类的条，其中涉及组织人事类的条，经济类的条，工作作风类的条，生活作风类的条，其他类的条。其中，我部共收到公众来信件，款待公众上访人次，接到公众来电宗。共反响问题条，其中来信反响条，来访反响条，来电反响条。在反响的问题中，央求落实政策的条，揭发反响类的条，其中涉及组织人事类的条，经 1 济类的条，工作作风类的条，生活作风类的条，其他类的条。 依照反响问题的性质和反响人员的级别，我们将信件所反响的问题分为承办和督办，共承办件，承办办结率达，督办件，办结率。 二、当前信访工作的热点问题 从我部收到公众信访的情况来看，信访较集中的主要有三类： 第一类是要求落实相关政策，主要包括：一是要求解决企业转制后干部的部署补偿；二是一些退休干部要求退休改离休的；三是一些企业军转干部的待遇问题，要求与机关军转干部享受相同的待遇。这一类来信来访占了。由于这类问题比较复杂，涉及到的问题比很多，有的有明确的政策规定，很难在短时间内解决，因此这部分人经常为同一个问题屡次上访，有的发现在基层解决不了问题，就越级上访，甚至到中央；有的为了引起多方关注，经常是一信多投，既投给各级领导，又投给党委、人大、政府、政协等单位，甚至发往新闻单位，希望造成压力，赶忙解决问题。 第二类是反响组织人事类问题，主要包括：一是反响在干部选拔任用过程中有不正常的现象，包括在选举中有拉票行为，二是反响领导干部在选人用人时 2 有知人善任现象，三是在干部公示时期，反响干部有问题等等。这类问题数量比很多，占了。社会上认为组织部门是管理领导干部的，特别是推行领导干部选拔任用公示制后，来电来信的情况有增加趋势。 第三类是反响干部有经济问题，这些问题经常是在干部公示过程中，反响当名干部问题的时候，同时提及该名干部还有经济问题。 这类问题数量也比很多，占了。 三、信访举报的主要特点 一是匿名举报所占比率大。从这些问题的情况来看，除了要求落实相关政策的，揭发反响类信访基本上都是匿名，能够留下姓名和联系电话的，不到。这类举报经常加大了我们文秘 114 版权所有进一步核实问题的难度。在工作中我们发现，信访中所提到的问题，其真实性其实不高，从我们承办的信访案件来看，能够真实确实有问题的，不及十分之一。好多信访提及的问题比较抽象，在核实过程中，我们发现经常有张冠李戴的现象。 二是信访的形式多样化，频率加快。当前公众来信来访的形式比很多。如联名信，一信多投，相约群访、重复信访，越级信访，而且反响较快，遇到新政策出台，也许新领导上任，好多以前认为无法解决的 3 现在有解决的希望，因此又重复或越级信访。 三是信访的内容广泛，好多举报超出了组织部门的职能。由于组织部门是管理干部的部门，因此公众认为凡是涉及到干部的问题， 都能够找组织部门投诉。近来专线电话开通今后，好多公众来电投诉干部的工作作风问题，包括村中公众关系不和，村干部不及时调解；社会治安问题；司法腐败问题；民警执法态度不好等等。 四、公众信访的原因解析 产生这些信接见题，原因是多方面的，一是组织人事管理工作的政策法规有对于市场经济迅猛发展的形势，显得有些滞后。突出表现在好多人事管理的政策还停留在计划经济时代的管理模式上，吻合市场经济发展要求的管理模式的政策法规还没有完满，人事管理处于新旧管理系统并存的时期，如干部对所在单位仍存在着必然的依靠关系，人事的管理社会化程度不高，社会保障还未完好到位等等。因此，在今后相当一个时期内，相关干部福利待遇的信访来访仍会大量存在。 二是一些同志思想还停留在计划经济时代，思想和行动不能够与时俱进。特别是个别安排到企业的军转干部和以前在机关，今后转到企业退休的干部，有的 4 依照过时的文件政策，提出要落实“一个身份、两个待遇”，有的要求与机关干部享受相同的退休待遇。个别上访人员认“死理”，不断重复上访，迫使组织部门要花大量时间和精力去解决这些问题。 三是干部选拔任用制度的改革，包括公示制、公开选拔干部、竞争上