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篇一:服装销售工作总结
工作半年以来, 经历了很多, 也有很多的感悟, 首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会,
有经验的同事给我指导,让我学习他们的实战经验,也让我也学会了销售并不是简简单单的
卖出,从他们身上学到的不仅是做事的方法,还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得
体会与大家一起分享。
自从进入公司,不知不觉中,半年的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该
行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入到
了这一个集体,慢慢的开始适应。
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客
户关系群。在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要
去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神,相信别人,相
信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。然后可再发挥自身的优
势:不断总结和改进,提高素质。
在这几个月的时间里有失败, 也有成功,欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高,
但还是远远不够用于销售中去,也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大
的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根
本就无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我接触了
这个工作,我就要先把它做好来,再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练
人的。它需要的是员工的应变能力,员工的产品知识甚至其他知识,员工的服务态度· ··这
些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公
司评价的好与坏。
在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享如下:
我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比
较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确
型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确。第二种客人,
闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有
的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢
的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将
越来越多, 闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。 闲逛型的客人进店后,
需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待,
80%的时候你得到的回答是: 我随便看看。 显然这样的接待服务是有问题的。 闲逛型的客人进
了店,我正确的服务动作就是寻机, 在迎宾之后, 对于那些三三两两闲逛的客人, 保持距离,
用你眼睛的余光去观察客人的举动, 给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,
时机到的时候,才进入到接待介绍工作中去。
我今后的努力方向:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及
时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
完成其它工作。
二、明确任务,主动积极
积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补
充完善
三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发
展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,
激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断
提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任, 我一定会积极主动, 从满热情。 用更加积极的心态去工作。
篇二:服装销售月工作总结
服装销售月工作总结
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历
对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学
会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工
作背后
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