市场课程目标——市场环境分析法与SWOT分析法.DOC

市场课程目标——市场环境分析法与SWOT分析法 第 PAGE \* Arabic 6 页 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 ? 1.了解市场营销学中市场与营销的内涵； 2.掌握市场环境分析法与SWOT分析法； 3.掌握市场购买行为理论； 4.掌握市场细分、市场定位、市场拓展与市场竞争的主要理论与方法； 5.熟悉产品生命周期理论与新产品开发的主要方法； 6.掌握品牌的内涵、定位、设计、组合、保护与管理方法； 7.掌握促销与促销组合的方法与策略。 ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） ? 随着我国加入WTO以及经济改革的逐步深化，对于具备现代管理思想和管理技能的各级经理人员的需求越来越大，企业各级管理者参加现代工商管理培训就显得尤为重要。市场是企业生存和发展的基础，成功的管理者只有掌握制定市场策略的方法，掌握市场营销的手段，才能帮助企业在激烈的市场竞争环境中取得生存和发展的机会。 ☆本课程由中国人民大学工商管理学院刘凤军教授主讲，该课程系统讲授了市场营销的基本概念、企业内外部环境分析的方法，企业如何按照市场需求来开发产品、如何选择并进行合适的市场定位、如何进行产品的广告宣传、如何根据消费者的需求和购买能力来营销产品等方面的内容，是系统学习市场营销理论与实务的理想教材。 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 ? 1.了解市场营销学中市场与营销的内涵； 2.掌握市场环境分析法与SWOT分析法； 3.掌握市场购买行为理论； 4.掌握市场细分、市场定位、市场拓展与市场竞争的主要理论与方法； 5.熟悉产品生命周期理论与新产品开发的主要方法； 6.掌握品牌的内涵、定位、设计、组合、保护与管理方法； 7.掌握促销与促销组合的方法与策略。 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ? ★国有企业高层管理者 ★国有企业中层管理者及基层主管 ★民营企业高层管理者 ★民营企业中层管理者及基层主管 ★人力资源部、培训部经理及员工 ★国家机关及事业单位的领导者与普通工作人员 ★任何希望系统学习最新的工商管理知识的人士 ? ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ ? 第一讲 全过程营销 1.市场的概念 2.营销过程 3.营销与推销 ? 第二讲 顾客满意与全员营销 1.市场营销是追求顾客满意的活动 2.市场营销是全员营销 3.市场营销要内外部营销相结合 4.营销在企业中的地位 ? 第三讲 市场营销环境 1.市场营销环境总体分析 2.政治法律环境 3.社会文化环境 4.人口环境 5.经济环境 6.科技环境 7.自然环境 8.SWOT分析 ? 第四讲 市场购买行为分析 1.消费者市场的基本特征 2.消费者购买决策过程 3.消费者购买动机和购买行为 4.生产者市场的基本特征 5.生产者购买决策过程 ? 第五讲 市场选择、进占与拓展 1.市场选择 2.市场进占 3.市场拓展 4.市场竞争 ? 第六讲 产品与新产品开发 1.产品整体概念及其营销意义 2.产品市场生命周期与新产品开发 ? 第七讲 品牌（一） 1.引言 2.品牌不等同于产品 3.品牌不等同于商标 4.品牌是市场的边界 5.品牌是企业的资产 ? 第八讲 品牌（二） 1.引言 2.品牌定位 3.品牌设计 4.品牌组合 5.品牌保护与管理 ? 第九讲 促销与促销组合（一） 1.促销及促销组合策略 2.人员推销 3.广告 ? 第十讲 促销与促销组合（二） 1.公关 2.销售促进 ? 市 场 ? 市场的概念 市场这个名词大家都很熟悉,但很多人对于市场的认识或认知都是来自于经济学,而营销学对市场的认识和经济学并不完全相同。 经济学站在一个宏观的视角上,看到的是市场的全貌,它看到市场上有买方,有卖方,有买卖双方,因此,市场常常被表述为商品交换关系的总和,市场是体现供给与需求之间矛盾的统一体。供给方代表的是卖方,卖方想高价卖,而买方想低价买,这在客观上是一对矛盾。这种矛盾在市场上又必须统一,因为只有统一了,卖方和买方各自的销售和采购愿望才能实现。认识这种矛盾与统一的最一般的规律性,是经济学的任务。 ? ? 市 场 ? 买卖双方交换关系的总和,商品供给与需求的矛盾统一体。 ? ? 由于出发点不同,营销学与经济学对市场的认知也不尽相同。营销学是站在企业这个微观主体的立场上来认识市场的。 企业眼中的市场,是从企业参与市场交换过程的活动中来认知的。从企业参与市场的活动来看,大约可以分为两类,一类是采购活动,另一类是销售活动。在采购的过程中,企业要购买各种各样的生产资料,包括劳动力在内。在销售活动中,企业要销售自己所生产和经营的各种各样的有形商品和无形服务,不管是面对销售还是面对采购,企业大的销售背景都是一样的,都是买方市场。所谓买方市场,是指在商品交