面试技巧与职业化沟通.pptxVIP

面试技术与职业化沟通授课教师：清华大学复旦大学泰斗学堂浙江大学总裁班特聘教授央视《心理访谈》专家赵玉平博士一、职业成功者的特点坚持不懈专业水准沟通技巧案例分析：和氏璧的故事二、沟通魅力的支点外表：相+貌内涵：学识+人格案例分析：“嘉平公子”“唐诗菜”引申：狐狸精现象理解他人 需求；不要轻易否定他人立场和观点，要善于找共同点多说同时、而且，少说但是引申：卖水的技巧三、展示你的魅力主动帮助他人：财助、身助、言助、心助案例分析：火车上放行李的境界烧香拜佛的境界热情+细心案例分析：和珅脸红与纪晓岚求字四、表现你的美丽相=热情美好的内心案例分析：微笑的秘密乐观的秘密沟通中的表现力沟通架构7% 你 在 说 什 么38% 你 是 怎 么 说 的55% 你 的 身 体 语 言不良印象口气和异味头屑服装不整洁皮鞋不干净说话粗俗谎言没有礼貌讽刺他人贬低以前公司强词夺理亲昵打闹讨好个别考官回避问题打扮怪异“微表情”脸：微笑、容光焕发、牙齿洁白、口气清新目光接触的重要性；特别是说谢谢的时候，入场的时候和告别的时候；不要边说话边看别处，眼神游离头部：点头；聆听的时候头倾斜；抬头挺胸；微收下巴，减少扬起下巴赵玉平博士：沟通在办公室自我投射最重要的道具：手！！手指并拢；露拇指展示自信手势不过多，动作不过上肘；手的位置不要高过下巴；谈话的时候把手放在桌子上——避免：搭宝塔；食指点人！抚摩脸；绞手；少抱双臂；把