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电子商务知识点 电子商务知识点 电子商务知识点 电子商务 广义电子商务（ Electronic Commerce 或 E-Commerce， EC）：是经过包含互联网在内的计算机网络来实现购置、销售、转移或是互换产品、服务和（或）信息的过程。电子商务是一 种系统的、 完好的商务运作， 达成从售前服务到售后支持的整个商务或贸易活动环节中的电子化、自动化。 狭义的电子商务 E-Commerce ，EC 不限制于网络购物， 还包含很多其余商业活动， 比如如公司之间的交易， 公司用于支持销售、采买、招聘、计划以及其余活动的业务流程。 市场剖析、客户联系、物质分配、内部管理、公司间合作等，这些商务活动能够发生于公司内部、公司之间及公司与客户之间，包含顾客、商家、服务供给者、生产商、原料供给商以及政府之间的关系。 三个维度为： 销售的产品（服务）；销售过程（如订购、支付、执行）；交托方式 只 要 有 一 个 维度 是 数 字 化 的， 我 们 就 认 为 它 是 电 子 商 务。 电子市场的看法 :电子市场是指一种买卖两方在线上会合，互换产品、服务、资本和信息的在线市场。比如：阿里巴巴 电子商务的框架： 按交易性或互动性将电子商务进行分类：公司—公司（ B2B）在这类电子商务模式中，全部 的参加者都是公司或是其余机构。 B2B 的两种种类：非特定公司间的电子商务 ,鉴于开放式 网络平台：事例：阿里巴巴，特定公司间的电子商务：鉴于 EDI 平台 事例：克莱斯勒 公司—花费者（ B2C）在这类电子商务模式中，公司向个体花费者供给产品或服务。 电子零售（ e-tailing ）在线上经营商品零售，比如： Dell、海尔商城（ 公司—公司—花费者（ B2B2C）在这类电子商务模式中，公司向客户公司供给某些产品或服 务。客户公司保持着自己的客户群， 他们能够是公司的内部职工， 这些产品或服务关于他们来说没有增添任何附涨价值。比如：携程网、京东、苏宁等 花费者—公司（ C2B）这类电子商务模式既包含个体花费者利用互联网向机构销售产品或服务，又包含个体花费者在网上找寻对产品或服务报价的卖方。比如：搜集网、美团网、窝窝团 花费者—花费者 （ C2C）在这类电子商务模式中， 花费者直接与其余花费者进行交易。 比如： 同城、赶集网 公司内部的电子商务： 这类电子商务模式包含了公司内部的全部活动， 即在公司内部各部门和个人之间的产品、服务、信息的互换。 公司—职工（ B2E）在这类电子商务模式中，公司向职工传达服务、信息和产品。 端到端应用 (P2P)端到端技术能够用于 C2C，B2B 和 B2C 这项技术能让联网的终端计算机之间进行直接传输，并共享数据文件。比如：微信 共同商务： 在这类电子商务模式中， 个人或集体在线长进行交流与合作。 比如：波音公司（案 例 1-2） 电子学习：在电子学习模式中，利用网络来供给培训和正规教育。 电子政务：在电子政务模式中，政府向公司或个人购置或供给产品、服务和信息。比如：中国政府采买网 交易所对交易所 ( E2E)E2E的电子商务是一个连结两个或两个以上交易所的正式系统。 交易所是指波及大批买方和卖方的公共电子市场 非商业电子商务：如学术机构、 非营利机构、 宗教组织、 社会组织和政府机构等等非商业机构，都在使用电子商务来减少营运花费或是改良整体运作和客户服务。 电子商务其余的分类方法： 1、按交易的商品内容分类 假如依据电子商务交易的商品内容分类，电子商务主要包含两类商业活动： ⑴ 有形产品（或称间接）电子商务：实物商品，需经过物流配送 ⑵ 无形产品（或称直接）电子商务：数字产品和服务，可直接经过网络 2．按电子商务使用的网络种类分类：依据展开电子商务业务的公司所使用的网络种类框架 的不一样， 电子商务能够分为以下 3 种形式： ⑴ EDI（ Electronic Data Interchange ，电子数据互换）⑵ Internet （因特网）⑶ Intranet （内联网） 3.依据贸易范围分类  (1) 当地电子商务  (2) 远程国内电子商务  (3) 支持国际贸易的电子商 务，指在全世界范围内进行电子交易活动。 4. 依据电子商务应用的领域分类网上商城电子银行  (或网络银行  )、网上大学、网上医院 5.依据商业模型区分  ：经纪模式  (Brokerage Model) 、网络广告模式（  Advertising Model ）、 信息媒介模式 (Infomediary Model) 、销售商模式 (Merchant Model) 、制造商模式 (Manufacturer Model) 、合作模式 (Affiliate Model) 、社区模式 (Community M