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电子商务考试习题及答案 电子商务考试习题及答案 电子商务考试习题及答案 《电子商务》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特色是（ 互动）、（共享）与低价。 2、电子商务是 3 层框架构造，基层是网络平台，中间是（ 基础服务 ）平台，第三层是各种各种 的（ 应用平台 ）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容： （ EDI 标准 ）、辨别卡标准、（ 通信网络标准 ）、其 他有关标准。 4、EDI 的工作过程是：制作订单、 （发送订单 ）接收订单、签发回执、 （接回收执 ） 5、电子金融包含网络银行、 （网络保险）、（网上证券交易 ）、网上理财等各种经过网络实现的金融 服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购置电子支票、 （电子支票付款 ）、（清理） 7、所谓物流，是指物质资料从（ 供应者 ）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的门路（ 混淆配送 ）、（差别化配送 ）、归并配送、合适延缓。 9、供应链与传统物流渠道的差别，主要表此刻两条物流渠道的（ 起点及环节 ）不一样，两条物流渠 道上（ 流动的内容 ）不一样。 10、CRM观点可从三个层面来表述， 即：CRM是一种现代经营管理理念、 CRM是一整套（解决方案 ）、 CRM是一种（ 应用软件系统 ）。 11、电子商务是经过改变公司业务活动中的（ 信息）流程来改变公司（ 业务）流程 12、在电子商务环境中，公司业务活动中的信息流由（ 直线型）构造转变为一种（ 网状）构造。 13、当前， Internet 供应的基本服务有： WWW、（远程登录 ）、文件传输、（电子邮件 ）Gopher 服务、 网络新闻 14、（认证中心 ）是在（ 电子商务 ）交易中肩负网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户 身份等工作，并拥有威望性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包含（ 硬件技术 ）和（软件技术 ）两大类。 16、当前网上保险主要有两种经营模式：一种是鉴于保险公司网站的经营模式，即（ 直接销售 ） 模式；另一种是鉴于新式网上保险中介机构的经营模式，即（ 间接销售 ）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流能够分为宏观物流、 （中观物流 ）和（微观物流 ） 18、第三方物流是物流（ 专业化 ）的一种形式，指物流配送活动由商品的（ 供方和需方 ）以外 的第三方供应。 19、 BPR的技术手段主要有（ 流程图的设计与剖析 ）和（ 标杆对准法 ）等。 20、依据公司运用呼喊中心的方法不一样， 能够分为两种不一样种类， 即：（ 自营性）呼喊中心和（ 外 包型）呼喊中心。 21、任何商务活动都包含了 4 种基本流，即：物流、商流、 （ 资本流）和（ 信息流）。 22、接入 Internet 的方法有（ 局域网连结 ）、（ 专线连结 ）、拨号连结。 23、认证中心的职能是（ 颁发证书 ）、更新证书、查问证书、 （ 取消证书 ）、证书归档。 24、在电子商务中，宽泛使用的两种数据加密技术是（ 对称密钥体系 ）和（ 非对称密钥体系 ）。 25、网上保险是指（ 保险公司 ）或新式网上保险中介机构以（ 因特网 ）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。 26、网上个人理财是指个人或家庭依据外界环境的变化， 借助因特网获得商家供应的 （个人理财、 ）服务，不停调整其节余（ 财产 ）的形态，以实现个人或家庭财产利润最大化的一系列活动。 27、物流拥有系统性、商品性、 （ 信息依靠性 ）和（ 层次性） 28、物流包含运输、储藏、 （ 包装）、装卸搬运、配送、（ 流通加工 ）等一系列环节，这些环节也 被称为物流子系统。 29、所谓供应链是指从物料获得并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些公司和部 门的业务活动及其互相关系组成的网络，它包含物料根源、 （产品生产 ）、（运输管理 ）、仓储管理甚至需求管理，经过这些功能的集成，把产品和服务供应给最后用户。 30、所谓客户关系管理是指公司借助网络环境下信息获得和沟通的便利，充足利用（ 数据库房 ）和（ 数据发掘 ）等先进的智能化信息办理技术，把大批客户资料加工成信息和知识，用来协助公司经营决议，以提高客户满意度和公司竞争的一种过程或系统解决方案。 二、单项选择： １、在商务活动的四种基本流中， （ D ）最为重要。 A、物流 B、商流 C、资本流 D、信息流 2、以下对于电子商务的说法正确的选项是（ D） A、电子商务的实质是技术 B 、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D 、电子商务实质是商务 3、认证中心的安全防备举措不包含（ D） A、冒充的防备 B 、私钥的安全防备 C、认证人员违规的防备 D、违约的防备 4、防火墙“未被明确严禁都将被同意”原则（ D） A、成立了一个特别安全的环境 B 、用户选择的范围