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《客户化美容课》
分享目的：
使新美容顾问了解客户化美容课的重要性， 并尝试学上客户化的美容课， 为顾客提供针对顾
客需求的“美丽到家”服务
新美容顾问参加培训后将：
? 了解客户化美容课的意义和重点
? 掌握有效运用工具挖掘和满足顾客需求开展客户化美容课
培训时间： 1 小时（ 60 分钟）
课程大纲：
1. 什么是客户化美容课
2. 客户化美容课的关键点
3. 号召行动
教学方法与辅助工具：
1. 教学视频播放
2. 分享老师经验分享
3. 学员相互演练
时间： 3 分钟
目的：开场白（暖场）
讲稿提议：
亲爱的们，大家好！欢迎来到《星星相吸》
学习天地。
我是 __________ ，是 _____ 年加入玫琳凯
的，到现在已经有 _______ 年了。
作为今天的分享活动主持人，我一定会把
我这几年在玫琳凯的销售经验倾囊而出，
教会大家更多销售技能。今天，我要和大
家分享的话题是如何上客户化的美容课。
教学辅助： 分享老师 （经销商）分享自己从上标准美容课到上客户化美容课的成长经历和带
来的收获
时间： 3 分钟
目的：明确客户化美容课的概念和重要性
讲稿提议：
什么是客户化的美容课呢？客户化美容
课区别于标准美容课， 特别针对顾客多面
美丽的不同需求有针对性地为顾客量身
定制不同主题的美容课， 为顾客提供 “美
丽到家”的服务。
客户化美容课有助于：
1. 培养顾客忠实度（顾客的不断升级：
新顾客——老顾客——新产品的新
顾客——忠实顾客）
2. 提高延伸预约的成功率（挖掘顾客的潜在需求，延伸不同主题的美容课，约定时间）
时间： 3 分钟
目的： 掌握客户化美容课的关键点
讲稿提议：
客户化美容课的关键点在于
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