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- 2021-10-22 发布于甘肃
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《客户关系管理》知识竞赛试题库与
答案
一、单项选择题（共 111 题）
1 、“市场状况为卖方市场， 总趋势是产品供不应求”是
属于企业经营管理理念演变（A）阶段的基本条件。
A. 产值中心论： B. 销售额中心论；
c. 利润中心论： D. 客户中心论
2、（D）认为： 组织的任务是确定诸目标市场的需要、
欲望和利益，并以保护或提高消费
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